尊敬的潘丽委员： 您提出的《关于打造宽松营商环境扶持中小微企业发展的提案》收悉。经认真研究办理，现将办理情况答复如下： 一、有关工作举措 （一）加强政策精准匹配。2023年底，我区企业综合服务中心在区政务服务中心正式挂牌，中心全面整合区亲清办、亲企办、亲禾办等涉企专班力量，迭代升级“余省心”企业（人才）这服务平台，做优“政策计算器”功能，推动政策与企业精准匹配， （二）加快政策兑现速度。实现惠企政策线上兑付率100%，政策主动送达率95%以上，“免申即享”兑付政策率50%以上，“即申即享”兑付政策率10%以上。 （三）推动实施容错免责机制。落实《浙江省生态环境轻微违法行为不予处罚清单（试行）》等文件，2023年对符合条件企业实施不予行政处罚，从轻处罚。制定下发了《杭州市余杭区市场监管领域轻微违法行为减轻行政处罚实施方案（试行）》，2023年共计对388家市场经营主体不予处罚，对247家市场经营主体减轻处罚。 （五）加强技能人才培养。2023年开展对全行业职业技能培训工作，尤其结合数字经济产业开展人工智能训练师、互联网营销师、计算机程序设计元等培训。2023年全年开展职业技能培训2.42万人次；新增技能人才9267人；新增高技能人才培养4392人。 （六）着力推动降本减负。大力推进“十分钟税费服务圈”建设，将集税费申报等高频税费业务于一体的自助办税终端镶嵌到商务楼宇及银行营业网点，有效提升群众办事便利化水平。依托电子税务局、税企微信群等平台，运用大数据技术开展精准推送，确保税惠政策直达快享、一户不落。截至3月，已推送56批次，惠及纳税人104万户次。 二、下一步工作计划 一是建优助企服务机制。企服中心将持续推进优化助企服务员机制，推动精准助企向更宽范围拓展。细化梳理助企服务员及企业名单，进一步扩大助企服务员队伍和服务企业范围，提升助企服务员业务水平，统筹整合镇街工作人员力量，推进区内所有企业的助企服务全覆盖。同时在各镇街和园区推广“增值服务驿站”，实现政策、法律等增值服务下沉，为区内企业提供家门口的增值服务。 二是做强部门政策支撑。持续优化完善涉企政策，联系相关主管部门加快推动兑现政策资金，打造了多维度、全方面的惠企政策体系。持续加大对淘汰落后产能、技术改造、数字化提升等领域的政策支持，联合相关部门有力推动企业转型升级。同时，强化企业走访调研，根据市场情况，积极谋划出台针对性强的阶段性政策，全力提振市场信心、激发市场主体活力。持续开展“雨露课堂”等系列活动，提升活动举办频次和活动质量，统筹协调助企帮帮团主动下沉镇街平台、企业园区等，定期开展政策宣讲、解读等活动。   三是深化开展技能人才培养。开展数字经济技能展示区建设。聚焦余杭数字经济主导产业和就业需求重点培养新一代信息技术、生物技术、高端准备制造业等战略性新兴产业所需技能技术人才；开展技术工人“以技提薪”行动。充分发挥企业主体作用，明确企业培训主体地位，鼓励与引导规上企业、行业龙头企业，在人才培养机构内开设研发中心和实训基地；开展“百行百匠百赛”职业技能大赛。联合总工会等部门，在“重点产业+特色小镇”，聚焦产业特色和新就业形态，开展“专业+精业”的职业技能大赛。 单位：区经信局 负责人：李晓琦 经办人：赵玮