余杭区住房和城乡建设局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于印发中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制本报告。其中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。
一、总体情况
（一）主动公开
2025年余杭区住房和城乡建设局通过政府网站主动公开各类政务信息238条；“余杭住建”公众号共推送微信635条，阅读量约120万次；“城建视界”视频号推送视频信息35条，阅读量43.5万次；“余杭住建”抖音号推送29条，阅读量37万次。
（二）依申请公开
2025年余杭区住房和城乡建设局共受理政府信息公开申请511件（含上年结转26件）。464件已按规定在法定期限内予以答复，结转下年度办理47件。本年度因政府信息公开引起的行政复议12件，无行政诉讼。
（三）政府信息管理
持续优化政府信息管理工作机制，推动信息管理向标准化、规范化、精细化方向迈进。通过完善信息采集、审核、更新全流程管控体系，提升信息内容的准确性、权威性与时效性。在日常管理中，注重以公开促服务，主动解读政策、回应社会热点，增强政民互动实效，不断提升政务公开的透明度和公众满意度。全年未发生失泄密事件及因政务公开引发的重大负面舆情。
（四）政府信息公开平台建设
余杭区住房和城乡建设局围绕打造集约、高效、便民的公开主渠道，持续推进信息公开平台的功能整合与服务优化。在巩固政府网站作为信息公开“第一平台”的基础上，进一步加强与政务新媒体的协同联动，优化微信公众号、视频号等平台的信息发布，推动重要政策、工作动态在多平台同步发布、分类呈现。2025年，重点推进平台内容呈现形式的创新，探索运用图文解读、短视频、动画等多样化方式开展政策宣传，增强信息的可读性和传播力，持续扩大政务公开的覆盖面和公众参与度，努力构建功能互补、渠道畅通、响应及时的立体化公开矩阵。
（五）监督保障
为保障政务公开工作规范有序运行，余杭区住房和城乡建设局持续强化监督保障体系建设。拓宽社会评价渠道，主动听取公众意见建议，促进公开质量持续提升。在外宣信息监督保障方面，完善宣传内容协同审核机制，确保对外发布信息的准确性、一致性与引导性，同时建立宣传效果跟踪机制，关注舆情反响与社会评价，及时优化宣传策略，增强政务公开的对外传播力与公信力。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 1 | 0 | 53 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 2669 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 6 | ||
行政强制 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 90538.599 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 466 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 485 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 26 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 26 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 235 | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 250 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 72 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 72 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
6.属于四类过程性信息 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 117 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 120 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | |
2.重复申请 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 446 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 464 | ||
四、结转下年度继续办理 | 46 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 47 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
9 | 0 | 3 | 0 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在问题
1、政策解读形式仍需丰富，针对复杂政策的可视化解读（如动画、情景剧）占比不足30%；
2、部分领域公开内容深度不够，如城市更新项目进展的阶段性细节公布有待提升。
（二）改进措施
1、深化政策解读提质。建立“政策出台+同步解读”机制，联合专业机构制作动画解读、在线问答等多元化产品；
2、优化公开内容供给。聚焦民生关切，增设“城市更新”“好房子建设”等专题专栏，实行重点项目进展按月公开制度，确保信息及时性、准确性。
六、其他需要报告的事项
2025年余杭区住房和城乡建设局未收取信息处理费，无其他需要报告的情况。