本报讯 （记者 朱筱 通讯员 张晓培） 近日，五常街道永福社区雨露苑网格驿站内，租客朱某、物业代表与电梯维保单位负责人签署调解协议，一场因马桶堵塞引发的电梯损坏纠纷圆满化解，租客当场支付6500元赔偿金。

这一幕是五常街道以党建引领基层治理的一个案例。3月8日，物业发现朱某租房漏水导致电梯故障，立即向驿站汇报情况。驿站迅速启动联动机制，召集多方协商。经过两个小时的磋商，根据电梯维保单位提供的维修方案和报价单，最终明确责任划分：租客承担维修费，维保方负责后续维护。

这起纠纷从发现问题到闭环处置仅用了4天时间，机制创新是高效治理的核心动力。近年来，永福社区整合社区、物业、执法部门、律师及志愿者等多元力量，打造四个网格党群驿站，构建“社区+驿站+网格+物业+楼道”五级联动体系。

社区党委划分六大功能组，组建服务队、专业队、志愿队，将服务触角延伸至楼道末梢，推动90%的矛盾在网格内就地化解。今年以来，驿站累计处置居民诉求51起，成功化解纠纷19件，辖区警情同比下降超30%，治理效能显著提升。

数智赋能则为服务效率增添“加速引擎”。线上，居民在微信群里提问，“AI小邻通”秒回解答，释放人力聚焦复杂问题；线下，“驿+亲”议事会围绕噪音扰民、宠物管理等难题共商共治，实现“小事线上答、难事线下解”的双线闭环。