○阮伟康

比天气更澎湃的是助企服务的热情，比天气更晴朗的是民营企业家的心情。

当余杭区公安出入境、经侦、网警等职能部门组成联合服务队，将办事窗口搬进企业时，传统行政模式的时空界限被彻底打破。车管所民警在车间里办理证照，出入境人员在中控室解答政策，人才落户手续在研发中心即时办结——这种“逆向服务”不仅消解了企业办事的物理距离，更在心理层面重构了政企互动模式。

服务小分队的移动轨迹，恰如政府职能转变的具象化表达：从坐等企业上门到主动叩门问需，从机械执行流程到动态解决痛点，从各司其职到协同作战，政务服务正在突破物理空间，形成主动面向市场主体的服务闭环。这种转变不仅提升了行政效率，更在深层次上优化了营商环境。

企业家对营商环境最敏锐的感知，往往在看似不起眼的小事上。比如，人才落户是否顺畅、证照办理是否高效、突发问题能否及时响应。余杭公安系统跨部门组建的服务专班，看似只是工作方式的微调，实则切中企业经营的难处与痛点。当政务服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，当政策红利从文件柜走进生产线，制度性交易成本的降低便转化为实实在在的市场活力。

这种“把麻烦留给自己，把便利送给企业”的服务理念，正在重塑当今的经济地理版图。道理很简单——企业是稳经济的重要基础，是一个地方发展的关键要素。在区域竞争日趋白热化的今天，营商环境已超越土地、税收等传统要素，成为吸引企业的关键变量，也成为一个地区高质量发展的关键动力。未来科技城招引“杭州六小龙”之一强脑科技的故事，经过各种媒体的报道，已经被大家所熟知；市值风云创始人杨峰用“最懂企业的政府”点赞余杭营商环境，都是这种服务理念的生动注脚。

从这个角度看，一个良性循环已经打开——送政策、解难题、优服务既能雪中送炭，也能锦上添花，就像阳光和养分，可以提振“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的发展信心。相应地，也可以进一步优化营商环境、提升城市的美誉度，吸引更多企业聚集，为地区发展凝聚源源不断的发展动能。

当然，助企服务关键在精准，关键在出实效。否则，帮扶措施如果悬空，那企业就只能干着急。这就好比冬天烧开水，有柴却没点着火，水就烧不开。

故而，一方面要借助各类政企活动、走访调研、招商引资等机会，向企业、人才讲清、讲透政策内容，充分释放政策“含金量”，及时精准拨付惠企资金，推动更多惠企政策实现免申即享、即申即享。

另一方面，也要不断转变工作作风、提升能力本领，针对发展所需、稳定所忧、企业所盼的重点难点问题进行专题协调、集中攻坚，拿出硬招、实招、狠招帮助企业解决“老大难”，破解长期制约企业发展的“紧箍咒”，推动支柱产业优势再造、新兴产业培育壮大。

当“阳光雨露”全面惠及每一类市场主体，它们的“茁壮成长”便自然水到渠成。