(记者 凌怡) “我们想向法院申请立案,该如何填写诉讼请求?”“申请公证需要准备哪些材料?”……在区政务服务中心大厅一楼的法律服务专区,某视觉科技公司工作人员王先生不到一小时就办完了法律咨询和公证业务。

为更好地向企业提供精准、高效、便捷的法务支撑,区司法局在区政务服务中心创新打造法律服务专区,实现综合法务服务、特色法务服务、泛法务服务三大集聚,为办事企业、群众提供法律咨询、办理、援助等“一站式”服务,用“小窗口”发挥法治“大作用”。

走进法律服务专区,记者看到现场设有综合法务服务、特色法务服务、泛法务服务三个窗口。聚焦企业高频、日常性法治服务需求,综合法务服务窗口整合了公证、仲裁、司法鉴定、矛盾纠纷化解等,实现高效办成公共法律服务“一件事”。

“我们与某公司发生了知识产权与合同履行纠纷,几次自行协调未果。原本需要我们自己联系律师打官司,费时费力又费钱,现在到窗口咨询,不仅有专员跟进协调,还能通过线上调解化解纠纷,高效又不伤和气。”王先生对调解结果相当满意。

“截至目前,我们累计收到企业各类需求760余项,平均办结时长2天,事项办结率和企业办事满意度均为100%。”区司法局法治调研督察科四级主任科员朱佳颖说,在记录企业需求的同时,窗口工作人员会联系服务板块的联络专员,后续由其向企业提供点对点服务,并在三个工作日内进行回访,了解事项办理进度和满意度,形成服务闭环。

今年上半年,余杭区新设市场经营主体27187家,市场经营主体总量、增量均蝉联全市第一。截至目前,我区市场经营主体存量286758家。市场经营主体总量大,所呈现的法律服务需求也趋于多样化。

在特色法务服务窗口,记者了解到,根据余杭经济发展特点,在窗口精准投放个性化法律服务产品。比如,设置平台经济保护、企业合规指引、产业合规指引等增值服务,以满足余杭数字经济产业的前沿法务服务需求;针对企业初创、拟上市、已上市等不同成长时期的需求,提供一对一的章程定制、常年法律顾问、专项法律体检、IPO或新三板挂牌投融资、信息披露风险防范、反垄断反不正当竞争政策咨询等法律服务产品;围绕境外知识产权纠纷多、域外法律查明困难、涉外律师难找等难题,提供远程视频公证、国际仲裁咨询、涉外法律文书制作与审查指导等服务产品,满足日益旺盛的涉外法治服务需求。

而泛法务服务窗口是体现法务增值改革的重要标志。“我们推动法治服务与人力资源、税务服务、商事服务、科创金融、市政公用、项目审批等政务服务事项深度融合,着重助企解决与会计、资产评估、保险、税务、审计等相结合的法律问题,不断扩大法治服务生态圈,实现企业的涉法需求在专区内‘一站式’解决。”朱佳颖介绍说。

服务到位,企业发展才能心无旁骛。今年2月,“余省心”平台“法治服务”板块正式运行,涵盖法律咨询、法律服务、法律资源、学法用法四大模块17个事项,个人和企业用户可直接在网站线上点击模块申请相关服务,全方面全覆盖便捷化解决各类法律问题,进一步延伸法律服务触角,织密法律服务网络,提供更加个性化、精准化、专业化增值法律服务。同时,推动“15分钟公共法律服务圈”建设,在街道、公共法律服务驿站以及法律服务需求量大的村(社区)、园区设置48台公共法律服务自助机,让企业和群众求助“触手可及”,实现“精准滴灌”。

法治是最好的营商环境。下一步,余杭将找准推进法治化营商环境建设的发力点,持续构建安全规范、井然有序的法治营商环境,为办事企业和群众提供优质、高效、便捷的服务,以法治之力赋能高质量发展。

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