根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条的规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：

一、双方自愿协商

我院医务科是接待、处理纠纷的职能科室，患者对诊疗行为有异议，可以通过书信、电话或到访的形式反映，通过法定程序解决。

地址：杭州市余杭区第一人民医院行政楼2楼医务科，电话：0571-89366902。

二、申请人民调解

良渚街道医疗纠纷人民调解委员会是良渚街道政府主导设立的调解组织，经医患双方同意，可以根据相关法律法规的规定对医疗纠纷进行调解。

地址：余杭区良渚街道办事处8号楼。电话：0571-88772222。

三、申请行政调解

余杭区卫生健康局是我院上级行政主管部门，可以依据职权对医疗纠纷进行调解。

地址：余杭区余杭街道凤新路368号瑞鸿大厦2112室，电话：0571-89391952。

四、向人民法院提起诉

余杭区人民法院对我院的医疗纠纷具有管辖权，患者对诊疗行为有异议，可以直接向该法院提起诉讼。

地址：余杭区五常街道西坝路49-1号，电话：0571-88670085。