本报讯 （通讯员 俞珠花） 你知道吗？高铁出行可以买团体票。

近日，杭州西站枢纽管委会联合铁路杭州站，共同开展便民助企铁路购票服务活动，帮助余杭区企业高校了解最新的团体出行规定。

■团体票互联网办理规定

团体票，是指一次办理乘车日期、车次、发到站、席别相同的20张及以上的团体用票。团体客户，是指通过互联网旅游团体票受理平台注册，并经过铁路团体票办票资质审核的单位。

要成为团体客户，需要向铁路提出申请，铁路资质审核通过之后，会与团体客户签订相关协议，提供受理平台用户名和初始密码。团体客户便可在网站提交团体车票订单。

■铁路资质审核注意事项

一个客户仅能在其工商营业执照注册所在地申请一个账户，杭州地区仅可在杭州站团体窗口办理。

办理时，向车站提供企事业单位有效的营业执照、法人授权委托书、经办人（须为正式员工）身份证件等资料原件。

■网上提交订单须知

以网站可选乘车日期为准。一般是预售期内可预订开车前6天（含开车当日）及以上的车票，预售期外，可预订提前预售期2天及以上的车票（网站目前是预售期外5天内）。

审批配票结果在订票-审批查询选项查看。一般预售期外的，在进入预售期前1天进行审批和配票，预售期内的，在提报当日或次日进行审批配票。

配票成功后的网上支付要求。需在审批当日23:00前确认并支付票款，逾期未支付视作取消订单。

信息录入-乘车人信息录入-乘车人信息提报。已支付的订单，乘车人身份信息最晚在开车前5天23:00前录入完毕，确定信息无误后提交。

■退改规则

已支付票款的团体票可办理退票，不可办理变更到站和改签业务，退票时均按规定收取退票费。开车前48小时及以上的退票，在受理平台办理的团体票可在受理平台办理退票；开车前48小时以内的退票，需到车站窗口办理；已换取报销凭证的，可开车前到车站窗口办理退票。