本报讯 （记者 郑锋龙 通讯员 任媚兰 裘莹妍） 前日是节后开工第一天，区政务服务中心各窗口迎来了一波业务办理小高峰，但忙中有序的办事环境，热情周到的服务态度，高效快捷的办事效率，受到了不少办事群众的称赞。据了解，开工第一天，区政务服务中心办理业务1035件，分中心办理515件。

“请问，您需要办理哪些业务？”上午10时，区政务服务中心的大厅内，前来办事的群众有序排队等待，工作人员为不熟悉办事流程的群众答疑解惑，并为他们指明办事的具体窗口。

“我来办理就业参保业务，节后第一天，工作人员上班精神面貌都比较好，环境、服务都挺到位，办理效率也很高。”市民李女士满意地说。

“工作群中同事们互相鼓励，想把最好的状态展现给办事群众。”杭州公积金中心余杭分中心窗口办事员董丽敏介绍，“目前大部分业务已开始正常办理，一天下来我办理了近120件业务。”

据了解，区政务服务中心通过线上线下同步办理的方式，以服务前移、提前为办事人员开展业务辅导、帮办代办等方式，全力提高群众办事效率与质量。