尊敬的翁其艳等代表:您好。您在区第十六届人大三次会议上提出的《关于加快构建适老化服务体系，消除银龄数字鸿沟，打造智慧养老服务样板示范区的建议》已收悉。感谢您对我区养老事业工作的关心与支持。我局非常重视此提案，多次组织相关部门及科室人员进行专题研究。现结合我区实际，就您提出的建议答复如下：您提出了“加大老年群体数字素养的教育培训和普及力度”的建议。的确，当前随着经济社会的发展，老年人群对智能产品的关注度越来越高，但受限于文化认知能力，心有余而力不足。因此，在日常工作中，我们依托各类型养老服务场所，通过第三方力量，以及会团区委和周边高校合作等方式，围绕老年人喜闻乐见的微信、抖音等软件操作使用，积极开展老年人智能设备培训活动。仅2022年，全区共计开展200余次，培训老人8000余人次，受到了一致好评。您提出了“加快公共服务基础设施与应用的智慧化适老化改造”的建议。按照需求导向、问题导向原则，把大主题化为小切口，以“一码两网N场景”为主要架构，打造“舒心养老”智慧应用平台，深化智慧养老服务。通过将老年人身份证、市民卡、老年卡、人脸生物信息等集成绑定，整合线上线下服务资源，实现养老服务机构、资金、人员等数据“一屏掌控”，老年人吃、住、游、购等需求“一码集成”，居家安全、健康监测、医疗照护等服务“一键直达”。截至目前，已上线智慧助餐、智慧养老院、智慧社区等多个应用场景，覆盖1个养老院、27个各类型百岁幸福家以及150余家养老助餐机构。您提出了“加快数字技术与产品在家庭养老智慧化发展中的应用”的建议。你的建议和我们的工作思路不谋而合。进一步丰富和完善智能养老服务产品使用场景，对当前形势下解决好居家老年人日常安全工作，具有很强的操作空间。因此，今年我们将重点打造安居守护应用场景，对老年人家中进行适老化、智慧化改造，通过物联网、大数据为支撑，智能硬件设备为触点，搭建7*24小时在线服务，重点解决高龄、独居等老年人群居家安全工作。2023年计划实施350户，目前正在全力推进中。在此基础上，持续开展安居守护工作创建，计划通过3年时间，实现全区独居、孤寡等特殊重点老年人群全覆盖。最后，衷心感谢您对民政工作的理解、关心和支持，请在今后的工作中继续关注我们，并提宝贵意见。单位：区民政局 负责人：廖洪星 经办人：李斌 2023年6月7日