本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和浙江省杭州市余杭区人民政府办公室《关于做好2019年政府信息公开工作年度报告的通知》的要求，由南苑街道办事处党政综合办公室编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等内容，并附相关指标统计图表。本年度报告中所列数据统计期限从2019年1月1日至2019年12月31日止。本年度报告可在余杭区政府网站政府信息公开平台“信息公开
工作报告”栏目查询，地址：http://www.yuhang.gov.cn/col/col1532698/index.html。如对本年度报告有疑问，请与南苑街道办事处党政综合办公室联系，电话：0571-89285766。
一、总体情况
修订版《中华人民共和国政府信息公开条例》于2019年5月15日正式施行，这是党中央、国务院高度重视政务公开工作的重要体现，南苑街道办事处坚决贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开的指示精神，积极回应人民群众对于政府信息公开的需求，确保人民群众依法获取政府信息，促进政府职能转变，为建设法治政府，发挥积极作用。首先，特别指定一名中层骨干负责信息公开工作，并另外配备三名工作人员做好日常信息的管理和维护。其次，由党群服务中心指定专人管理和维护“南苑发布”微信公众号以及门户网站，严格把关信息的撰写、编辑、审核、发布各个环节。第三，经常性组织街道办事处各办（中心）就信息公开工作做交流探讨，相互监督，做到应公开尽公开，共同推动街道的信息公开工作，依法依规保障公民的知情权。
2019年以来，南苑街道办事处通过微信公众号、区政府门户网站、共发布各类信息2041个，其中南苑发布信息944个，门户网站发布信息636个，通知公告216个，公开发文29个，依申请公开发文143个，非公开发文73个。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | ||||
信息内容 | 本年新制作数量 | 本年新 公开数量 | 对外公开总数量 | |
规章 |
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规范性文件 |
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第二十条第（五）项 | ||||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 | |
行政许可 |
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其他对外管理服务事项 |
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第二十条第（六）项 | ||||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 | |
行政处罚 |
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行政强制 |
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第二十条第（八）项 | ||||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | ||
行政事业性收费 |
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第二十条第（九）项 | ||||
信息内容 | 采购项目数量 | 采购总金额 | ||
政府集中采购 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 2 | 17 | 19 | ||||||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | |||||||||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | ||||||||
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 1 | ||||||||
（三） 不予公开 | 1.属于国家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法规禁止公开 | |||||||||
3.危及“三安全一稳定” | |||||||||
4.保护第三方合法权益 | |||||||||
5.属于三类内部事务信息 | |||||||||
6.属于四类过程性信息 | |||||||||
7.属于行政执法案卷 | |||||||||
8.属于行政查询事项 | |||||||||
（四） 无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 1 | 16 | 17 | |||||
2.没有现成信息需要另行制作 | |||||||||
3.补正后申请内容仍不明确 | |||||||||
（五） 不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | ||||||||
2.重复申请 | |||||||||
3.要求提供公开出版物 | |||||||||
4.无正当理由大量反复申请 | |||||||||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | |||||||||
（六）其他处理 | |||||||||
（七）总计 | |||||||||
四、结转下年度继续办理 | |||||||||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | ||||||||||||
五、存在的主要问题及改进情况
南苑街道信息公开工作开展以来，一直以政务公开和信息公开为抓手，主动对接群众的期望与需求，转变工作作风，提高工作效率，充分满足群众对政府信息的知情权、参与权、监督权和表达权，有力地保障辖区各项经济、文化、社会、民生等事业的顺利发展。但还存在一些不足：
一是宣传到位但缺乏引导。在信息发达的网络时代，群众对信息公开的认知程度高，维权意识高，群众积极主张自己的权利，但往往没有走正常的信息公开途径，用信访等方式取而代之，一定程度上加大了基层干部的工作压力，浪费公共资源。下一步，南苑街道将建立健全工作机制，引导群众正确参与信息公开、有效监督、合理合法表达，提高信息公开工作效率，提升群众满意度。
二是多渠道公开但缺乏良性互动性。南苑街道已通过宣传窗、微信微博公众号、政府门户网站、新闻媒体等渠道做好信息公开，提高群众知晓率、参与率。但信息时代，群众也可能掌握第一手信息，特别是突发事件，微信随手一拍一转，万千群众已知晓。在缺乏深入调查剖析、科学认证的情况下，以讹传讹，从简单的信息变成谣言，为政府开展工作带来难题。今后，南苑街道将不遗余力、广泛宣传，倡导群众不信谣不传谣。同时，拓宽群众与政府互动、向政府申诉的渠道，共同营造信息公开的良好氛围。
六、其他需要报告的事项
无
杭州市余杭区人民政府南苑街道办事处
2020年1月20日