本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，以及《关于做好2012年度政府信息公开工作报告有关事项的通知》（余管信〔2013〕5号）文件精神编制。全文主要由概述、主动公开政府信息情况、政府信息公开的咨询处理情况、政府信息公开的工作人员和政府支出情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等五部分组成。本报告所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与余杭街道党政办公室联系（地址：杭州市余杭区余杭街道城南路9号，邮编：311121，电话：0571-88609220，传真：0571-88652001）。
一、概述
推行政府信息公开是加强权力制约、提高服务效能的有效途径，有助于树立服务型政府的良好形象。2012年，余杭街道在区委、区政府的正确领导和区政府信息公开办公室的悉心指导下，以公平、公正、便民为基本原则，结合自身实际，积极推进与深化政府信息公开工作。主要开展了以下工作：
(一)坚持建章立制，强领导明责任。为确保信息公开工作的有序开展，街道明确由党工委副书记、纪工委书记具体分管，并由党政办公室按照AB岗的要求，指定专人进行资料收集整理和上报工作，并充实调整了一批基本素质强、以大学生村官为主体的基层电子政务建设兼信息公开专管员。进一步完善工作流程，形成了各科办及村（社区）各负其责、党政办统一编制、分管领导审核把关的工作机制，明确任务、落实责任，形成了上下联动、合力共建的良好工作机制。
(二)坚持公正公开，重规范求及时。按照“合法、全面、准确、及时”要求，认真编制、公布并及时更新维护公开指南和目录，严格按照有关要求公布政府信息，包括街道年度工作目标及执行情况、财政预算及执行情况、重大项目建设进度、目标责任制落实情况、政府采购及招投标情况等。同时进一步加强信息公开保密审查工作，对不涉密信息面向社会主动公开，及时准确地将本街道的工作动态信息及各类公告公示，上报至综合办公平台、区政府门户网站及“老余杭”网站，及时更新静态信息，根据领导班子、内设机构等基本信息的变动情况作相应调整。
(三)坚持形式多样，拓渠道扩范围。充分利用网站、报刊杂志、电视广播、宣传栏、电子公告屏等形式建立多渠道信息公开途径。一是充分发挥网站的主阵地作用，以“老余杭”网站和区政府门户网站为指定网上查阅点，做好网上公开工作；并时不断完善“老余杭”网站建设，实时公开党政动态、工程招投标、招聘求职等信息，设置“政民互动”等栏目，全年访问量达30余万次，有效建立起了政府与公众间方便、快捷的沟通渠道。二是在街道机关大楼门前设置政务公开栏，在机关大楼一楼门厅设置电子公告屏，定期公示公开重大信息。三是向社会公开信息查阅电话，在机关大楼一楼开辟群众来访接待室。四是通过各类媒体、街道级各类简报、《工作动态》等及时公开政府信息。
截至2012年底，我街道政府信息公开工作开展顺利，政府信息公开的收费及减免，依申请公开政府信息、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼等情况均未发生。
二、政府信息主动公开情况
为方便公众了解信息，我街道在主动公开政府信息的形式上主要采用网络形式，包括“杭州·余杭”门户网站这一全区政府信息公开平台和“老余杭”网站，同时以政务信息公开栏、电子公告屏、新闻媒体以及街道内各类简报为辅。
我街道及时调整政府信息公开指南和目录，确保了信息公开的时效、完整和真实。一是积极向区委、区政府报送政务类、工作类信息，全年累计报送280余条。二是及时公布区政府信息公开网站上，累计主动公开政府信息253条。三是借助新闻媒体，全年通过区以上媒体（报纸、电视、广播）对外宣传625次（篇），其中市级以上报纸7篇、城乡导报161篇、余杭广播158篇、余杭电视台273条、杭州电视台18条、浙江卫视7条。四是利用华数电视“三务”公开、“数字兴农”等工作及时公布信息，同时编排政务公开栏4期，重点公开民生实事工程、区级项目季度进展情况、政府采购及招投标情况、财政预决算情况等内容。
三、政府信息公开的咨询处理情况
2012年，我街道受理网上咨询549人次，现场接待990人次，咨询电话接听58人次，均按规定及时给予答复和解决。
四、政府信息公开的工作人员和政府支出情况
2012年，我街道从事政府信息公开的工作人员由2名党政办工作人员兼任，设AB岗，负责信息的收集、整理和更新工作。全年未发生政府信息公开事务的财政与实际支出金额。
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
政府信息公开工作是一项长期工程，我街道正在逐步完善此项工作。当前存在的问题主要有：一是信息公开的内容相对固定及单一，与公众的需求方面存在一定差距。事关群众切身利益的内容始终是政府信息公开的重点，因此还有待进一步丰富信息公开内容，真正体现信息公开的便民属性。二是信息公开的形式和渠道有待拓宽，村（社区）平台潜力有待挖掘，以便为农村群众及文化水平较低等各类人群，提供更便利的查阅途径。
我街道将严格按照有关规定和上级要求，以公开信息的准确性、便民性和时效性为准则，进一步规范工作流程、扩大公开内容，同时注重提升信息公开水平，并接受群众监督，广开言路、广纳民智，不断改进各项工作。
杭州市余杭区余杭街道办事处
2013年3月19日