区政府信息公开办公室：
本年报根据《余杭区政府信息公开规定》及闲林街道办事处信息公开相关情况编制。全文由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、“政民互动”平台处理情况、政府信息公开的工作人员和政府支出情况、存在问题及下一步工作措施七部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。
如对本年报有任何疑问，请与闲林街道党政办公室联系地址：余杭区闲林街道闲富中路2号，邮编：311122，电话：88681086）。
一、概述
2011年，闲林街道按照余杭区政府信息公开工作有关部署，结合闲林工作实际，按照依法公开、全面公开、分层公开、及时公开和安全保密的工作原则，不断加强政务公开建设，提高政府信息公开管理和服务水平。
1.加强领导，健全组织机构。按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，指定人员抓落实”的工作机制，由办事处主要领导为组长、党群副书记为副组长、有关部门主要负责人牵头领导信息公开工作。确定党政办为政务公开办公室和依申请公开受理机构，按照A、B岗配置两名信息员，专门负责公开事宜，并设立了指定的查阅地点，配备了专门的电脑，落实人员做好日常管理。
2.完善制度，提供各项保障。根据《条例》要求和工作实际，建立了政府信息主动公开制度，规定公开的职责、程序、公开方式和时限要求等；建立健全政府信息依申请公开工作机制，制订受理流程，明确政府信息依申请公开工作的受理、审查、处理、答复等环节的具体要求；建立政府信息发布协调机制，涉及其他行政机关或第三方的，明确征询的流程、期限及处理依据；建立健全虚假或不完整信息澄清机制，对可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整信息，坚持及时准确、主动引导的原则和正面宣传为主的方针，客观、全面发布政府信息。
二、主动公开政府信息情况
闲林街道结合工作实际，依托政府信息公开网、党务（政务）宣传栏、各新闻媒体等载体，多渠道、多方式面向社会公开政府信息。主动公开信息类别包括机构职能、行政法规、办事事项、工作信息、依申请公开等五大类。公开方式如下：
1.政府信息公开网。一是根据换届选举及人事变动及时更新街道班子成员分工及内部科室、村（社区）的工作职责、办公地址、联系电话等内容。二是及时公开街道的有关文件和工作信息。2011年，在政府信息公开网上主动公开文件93个，依申请公开的有6个，办结6个，办结率100%。全年内部公开和对外公开文件数比例为70%。
2．党务、政务公开栏。设置党务、政务公开栏，重点公开群众关注的热点问题，做到及时公开、常年公开、定期公开与随时公开相结合。公开内容包含：对领导班子分工、党工委议事规则、生育审批程序、社会抚养费征收标准等内容常年公开，对经济社会发展目标执行情况及预期目标、年度财政执行情况等每年进行公开，对社会救助、小型建设工程（50万以下）发包情况等每季进行公开，对人事任免、考核结果、党员发展情况等内容随时公开。我街道还每月收集汇总各科办（中心）、各村（社区）工作情况，编辑《工作交流》简报并下发。
3．新闻媒体。2011年在杭州日报、浙江法制报、城乡导报、余杭广播电台等媒体共计公开信息数324条；在“杭州·余杭”门户网站上公布各类信息（含招标类）1218条；在“闲林网”上发布各类信息1308条。
三、依申请公开政府信息情况
2011年，街道办事处通过信函、电子邮件、传真以及口头等形式接受社会各界依申请公开，除涉及国家机密和企业商业秘密外，均通过各种渠道及时公开。2011年，街道收到依申请公开的申请6件，依申请公开率100%。
四、政府信息公开的收费及减免情况
我街道对已公开的信息及依申请公开的信息均不收取任何费用。
五、“政民互动”平台处理情况
2011年，街道通过“政民互动”平台、电话、信函等方式，共受理群众咨询、投诉449件，按期反馈率99.6%，办结率100%。共计受理市（区）长公开电话372件，现场接待群众来访咨询1413人次。主要反映内容涉及征地拆迁、违章建筑、环境保护、劳保就业、城镇管理和邻里纠纷等问题。
六、政府信息公开的财政支出情况
2011年，我街道未发生此项工作的财政支出项目。
七、存在问题集改进措施
2011年，我街道政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但也存在公开制度上不完善，公开内容不够全面等问题和不足。2012年，我街道将按照"依法公开、真实公正、注重实效、有利监督"的原则，继续推进政府信息公开，贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断提高信息公开工作水平。
（一）进一步提高信息公开参与度。通过加强教育宣传，提高公众对政务公开的知晓率和参与率，为政府信息公开创造良好的社会氛围。
（二）进一步加强考核督查。把监督检查贯穿于政务公开的各个环节，建立健全工作机制，确保落实到位，责任到位，奖罚到位，整体推进到位。
（三）进一步丰富公开形式。不断完善丰富多样的公开形式，发挥网络、手机等新媒体作用，使各类公众能以最适合的方式参与和知晓政府信息。
二〇一二年三月三十日