2011年，杭州公积金中心余杭分中心（下称“分中心”）深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《杭州市政府信息公开规定》和《杭州市余杭区政府信息公开办法》，结合工作实际，提高政府信息公开管理，优化服务水平，不断完善政务公开建设。现将分中心2011年度信息公开工作情况汇报如下：

　　一、机构人员及相关工作落实情况。

　　（一）健全组织领导，完善工作制度。成立由分中心主任为组长，副主任为副组长，各科室负责人为成员的信息化推进小组，努力把单位信息化建设和信息公开工作落在实处；积极建立完善《信息报送审核制度》、《信息报送考核办法》、《后台数据修改及程序开发审批制度》等多项工作制度，做到信息工作有章可依，有章可循；明确门户网站、党政综合办公平台、公文系统、党政专网网络、视频会议等系统管理人员，市民卡专职联络员，确保信息工作专人负责，有序开展。

　　（二）做好区党政综合办公平台及党政专网管理工作。分中心严格按“涉密文件和信息不得进入公文系统，公文　流转系统使用后除涉密文件外不得发纸质文件”的要求使用公文系统，公章U盘、加密狗均按要求规范使用。同时，加强计算机和网络维护工作，确保网络和信息安全，终端电脑均安装防病毒软件、360安全卫士，及时下载更新操作系统补丁等。规范网络管理，发现问题及时处理,保证网络安全、稳定、有序的运行,全年无网络安全事故发生，确保住房公积金信息系统高效运行。

　　二、政府信息公开工作具体情况

　　（一）及时更新政务公开信息。2011年，分中心围绕区委、区政府重点工作，认真宣传、贯彻住房公积金相关政策法规，以我区门户网站和余杭公积金网站为主要渠道，对分中心机构职能和领导信息、规章和规范性文件等方面情况进行了及时更新。

　　（二）做好网站信息发布工作。余杭公积金网是分中心信息宣传的主要窗口，设置了多项信息公开栏目，为信息公开提供有效载体；同时严格执行信息发布考核制度，通过量化考核，提高信息发布的质量和效率。2011年，通过余杭区综合办公平台部门首页“工作动态”，主动发布各类信息137篇；通过“业务问答”栏公布各类业务政策53条。同时，以网站改版为契机，有效细化各项服务功能，使信息公开形式更具特色。改版后的网站新增“网上办事大厅”、“学习园地”和“业内新闻”等栏目，网站的信息公开功能更加完备齐全。“网上办事大厅”全面整合了原有的网上办公、政策指南等功能，下设“单位业务”、“个人业务”、“网上办公”三个子板块，对外公开业务信息10大类（单位开户、缴存变更、汇缴补缴、基数调整、注销登记、账户转移、对账查询、贷款申请、提前还贷、个人提取等），办事群众可更加快捷地找到其所需要的业务功能，并通过相关办理流程示意图，明确办理所需资料及时限；“业内新闻”公布了住房公积金新政策、业务新知识共7条，让广大群众更好地了解住房公积金事业的新发展及新动向；通过“学习园地”全面展现了“公积金人”的学习情况与精神面貌。

　　（三）组织开展“公述民评”活动。通过余杭公积金网等平台向社会公开评议对象的工作职责、服务承诺等内容。组织召开“公述民评”活动述评会，并从本部门的服务对象和监管对象中选定参加评议的代表40余人。会上收集意见和建议4条，会后制定整改措施4条，并以书面的形式一一答复给民评代表。

　　（四）通过报刊媒介开展信息公开工作。通过城乡导报“楼市栏目”主动公开住房公积金政策信息，共刊登43期；通过城乡导报“民生热线”公开办事信息，共刊登23期。

　　三、其他公开事项

　　1.2011年，在信息公开工作方面，分中心没有通过现场、网络及交办的依照群众申请而公开的政务信息。

　　2.2011年分中心政府信息公开无收费及减免情况。

　　3.分中心综合科负责单位的信息公开工作，并指定专人负责信息报送工作。2011年度分中心未产生政府信息公开事务专项费用支出。

　　4.2011年分中心没有发生行政复议及行政诉讼情况。

　　5.在信访工作方面，2011年共回复网上信访625件，办理杭州市（区）长公开电话交办单3件，直接接待来访10批12人次。

　　四、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　2011年，分中心信息公开工作还存在公开内容不够系统、公开形式有待进一步创新等问题。在下一阶段的工作中，分中心将根据自身工作实际，结合存在的问题和不足，从以下几方面加以改进：

　　（一）提高认识，强化管理。坚持把政府信息公开工作作为公积金日常工作的重要内容，建立健全信息公开长效机制，明确分工，责任到位。全力完善信息公开工作方面的绩效考核制度，严把公开信息质量关。

　　（二）扩大宣传，优化服务。依托住房公积金综合业务管理系统升级，努力创新政策宣传途径，进一步扩大信息公开内容和范围，加大公开力度，让群众及时、全面地了解所关心的问题和难题。

　　五、其他需要报告的事项

　　2011年分中心没有不符合《中华人民共和国政府信息公开条例》、《杭州市政府信息公开规定》和《余杭区政府信息公开办法》要求的其它情况。

　　附件：2011年度政府信息公开工作情况汇总表

杭州住房公积金管理中心余杭分中心

二○一二年三月二十九日

附件：

2011年度政府信息公开工作情况汇总表

一、依申请公开情况

　　*免予公开范围指《规定》第十七条所列免予公开的政府信息范围。

二、政府信息公开咨询情况

三、政府信息公开申诉情况

　四、违反《条例》、《规定》的情况