根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于做好2014年度政府信息公开工作报告有关事项的通知》（余府公开〔2015〕2号）文件精神编制本报告。报告包括工作概况、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、信息公开的收费及减免情况、政府信息公开咨询情况、政府信息公开的工作人员和政府支出情况、政府因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、存在的主要问题和改进措施等八个部分。如对本报告有任何疑问，请联系余杭区城市管理局政府政务公开办公室（地址：杭州市余杭区星桥街道藕花洲大街西段211号，邮编：311100，联系电话：0571-86160293，传真：0571-86169224）。

　　一、工作概况

　　2014年，在区委、区政府的正确领导和区政府信息公开领导小组的具体指导下，余杭区城市管理局严格遵循公开透明、依法行政、及时便民的原则，结合本单位实际，加强信息公开渠道建设，建立健全长效机制，深入开展推进政府信息公开的各项工作，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。 

　　（一）加强组织领导

　　为继续做好政府信息公开工作，保证信息公开力度，明确各项工作职责，加强日常检查督导，我局及时调整并成立了以局长为组长，班子成员为组员的政府信息公开领导小组，领导小组下设办公室，办公室成员由各科室主要负责人组成。信息公开领导小组具体负责推进、指导、协调、监督我局的政府信息公开工作，为信息公开工作的开展提供有力保障。 

　　（二）建立健全制度

　　为适应城市管理工作的新形势、新要求，我局以强化管理工作为基础，健全完善深化政务公开、加强政务服务的长效机制，努力提升政府信息公开规范化水平。制定了政府信息公开工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度等各项制度，对依申请公开受理、审查、处理、答复机制进行规范，保障了公民合法权益，提高了信息公开管理水平。

　　（三）开展学习培训

　　在认真落实政府信息公开日常工作的同时，定期组织相关人员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定。积极开展依申请公开典型案例教育和研讨，强化队伍建设和人员培训，提高做好政府信息公开工作的能力，提升依申请公开服务质量。

　　（四）加强检查监督

　　贯彻落实政府信息公开工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度，规范信息发布程序，定期对政府信息公开工作进行考核、评议。加强对信息公开的督查催办，按照规定对政府信息公开情况进行清理，确保信息发布全面准确。实行政府信息发布情况动态检查制度，加强日常检查监控，督促信息及时发布。

　　二、政府信息主动公开情况

　　2014年1月1日至2014年12月31日，通过“杭州？余杭”门户网站主动公开政府信息42条，公开内容主要涉及机构设置、主要职能、办事程序、规范性文件、许可事项、行业新闻、公告通知、工作动态、招标公告、廉政建设、文化建设、专项工作、部门概况等。

　　三、依申请公开政府信息办理情况

　　2014年1月1日至2014年12月31日，政府信息公开领导小组办公室收到信息公开申请2件，已根据申请人要求按期处理完毕。

　　四、政府信息公开收费和减免情况

　　2014年度未产生政府信息公开收费及减免情况。

　　五、政府信息公开咨询处理情况

　　2014年度通过信访投诉热线等途径受理举报投诉4422件，均按期处理完毕。

　　六、政府信息公开的工作人员和政府支出情况

　　余杭区城市管理局设有政府信息公开专职人员1人，2014年度未发生政府信息公开专项支出。

　　七、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　2014年未发生因政府信息公开申请行政复议件和提起行政诉讼的情况。

　　八、存在的问题和改进措施

　　2014年，我局在深入推进政府信息公开工作方面取得了新的进展，但还存在公开范围、公开内容、公开形式有待进一步丰富拓展等问题。针对存在的问题，2015年，我局将根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，重点做好以下三方面工作：

　　（一）完善政府信息公开工作制度。积极研究政府信息公开保密审查和公开工作流程，制定相关规章制度，保证政府信息发布的权威性、规范性和一致性。

　　（二）提升政府信息发布综合水平。深入推进决策公开、办事公开。完善决策公开制度，落实分工和责任，建立健全渠道，推进我局决策科学化、民主化进程。进一步丰富政府信息公开的形式，充分利用信息化手段，加强网络服务平台建设。

　　（三）深入研究政府信息公开工作。针对政府信息公开过程中出现的问题，进一步加强调查研究，不断总结经验，有针对性地改进工作，提高政府信息公开工作的质量和水平。

　　杭州市余杭区城市管理局

　　2015年3月26日