一、概述

　　推进街道政务信息公开是转变政府职能、提高服务效率、提升政府形象的一个重要举措。2014年五常街道根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《杭州市余杭区政府信息公开办法》以及省、市、区等有关文件精神，紧紧围绕区委、区政府的政府信息公开工作要求，着力打造阳光政务，扎实开展政府信息公开工作，在加大政府公开力度、提高政府公开影响力、增强政府公开针对性等方面取得了新的进展。

　　（一）建立组织制度保障，加大政务公开力度。

　　五常街道明确了信息公开分管领导的工作责任。及时召开街道各科办工作会议，分解落实工作任务，调整了《五常街道信息工作管理实施意见》，充实了信息工作领导小组，明确由街道党政办负责牵头并协调各科办及社区具体实施。为增加我街道政务工作的透明度，街道党委、办事处班子多次专题会议，部署信息公开工作，明确政府信息公开内容、基本职责等，以保证政府信息发布的时效性和完整性，建立规范的信息采集、审核和发布制度，分级管理，严格把关，杜绝涉密信息上网。

　　（二）及时跟踪，确保信息有效性。

　　明确推行政府信息公开工作的时限，按照“合法、全面、准确、及时”的要求公开政府信息，并对已公开的政府信息发生变化或失效时及时更新。

　　（三）全面促进信息公开工作规范化操作。

　　不断规范推行政府信息公开工作的流程，使得街道下属各办公室、各下属单位所参与政府信息公开工作的流程进一步规范有序。

　　二、政府信息主动公开情况

　　在主动公开信息工作中，为方便居民了解信息，我街道在主动公开政府信息的形式上主要采用网络形式，包括“杭州？余杭”门户网站和五常街道信息网站开辟专栏。

　　2014年，我街道共主动公开政府信息1188条，其中，政策文件97条，通知公告156条，工作信息826条。

　　三、依申请公开情况

　　我街道依申请公开的信息45条，并及时办结。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　我街道无收费以及减免情况发生。

　　五、政府信息公开咨询处理情况

　　2014年，我街道通过“政民互动”平台受理网上咨询27件，主要涉及五水共治、三改一拆、征地拆迁、回迁安置、规划建设、养老保险等相关问题，均能按规定给予答复解决；群众来信来电345件，现场接待信息咨询650人次，均能及时调查处理并给予准确反馈。

　　六、政府信息公开的工作人员和政府支出情况

　　我街道信息公开受理的工作人员由街道党政办成员兼任，设A、B岗，负责信息的收集、整理和更新工作。全年未发生政府信息公开事务的财政与实际支出金额。

　　七、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　2014年针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案3件、行政诉讼案2件。

　　八、存在的主要问题和改进措施

　　2014年，我街道政府信息公开工作在加大政务信息公开力度、完善政务信息公开配套工作，加强政务信息公开基础性工作等方面取得了新进展，但由于五常城市化的快速推进，信息公开工作与居民群众的需求仍存在一定的差距，一是信息公开涵盖面有待进一步扩大；二是信息公开形式和载体需要不断创新；三是依申请政府信息公开办理水平亟待提高。结合工作中存在问题和不足，在思想认识上还有待于进一步深化、在制度建设上还有待于进一步完善、在方法手段上还有待于进一步提高，克服个别部门、社区的政务信息上报较少和人人参与意识不强等不足，加强和提高政务信息工作水平。从以下三个方面做进一步改进：

　　（一）加强制度落实，深化信息公开内容。按照《条例》、《规定》和区政府的有关要求，根据工作实际，不断完善我街道政府信息公开的工作制度，并把各项制度落到实处。创新政务公开形式，加大政务公开督促检查力度。

　　（二）正确处理好保密和公开的关系。在严格遵循保密规定的基础上，加大公开力度，满足群众知情权；

　　（三）加强街道政府公开信息化建设。加强街道政府信息公开的宣传、教育培训与调查研究工作。开展监督检查与考核评议，为街道政府信息公开工作实施创造良好氛围、夯实基础，进一步推进街道政府信息公开工作。

　　九、其他需要报告的事项

　　2014年，我街道无其他需要报告的事项。

　　余杭区人民政府五常街道办事处

　　2014年3月25日