一、概述 

　　推进街道政务信息公开是转变政府职能、提高服务效率、提升政府形象的一个重要举措。2012年五常街道根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《杭州市余杭区政府信息公开办法》以及省、市、区等有关文件精神，紧紧围绕区委、区政府的政府信息公开工作要求，着力打造阳光政务，扎实开展政府信息公开工作，在加大政府公开力度、提高政府公开影响力、增强政府公开针对性等方面取得了新的进展。
（一）建立组织制度保障，加大政务公开力度。
五常街道明确了信息公开分管领导的工作责任。及时召开街道各科办工作会议，分解落实工作任务，调整了《五常街道信息工作管理实施意见》，充实了信息工作领导小组，明确由街道党政办负责牵头并协调各科办及社区具体实施。为增加我街道政务工作的透明度，街道党委、办事处班子多次专题会议，部署信息公开工作，明确政府信息公开内容、基本职责等，以保证政府信息发布的时效性和完整性，建立规范的信息采集、审核和发布制度，分级管理，严格把关，杜绝涉密信息上网。
（二）及时跟踪，确保信息有效性。
明确推行政府信息公开工作的时限，按照“合法、全面、准确、及时”的要求公开政府信息，并对已公开的政府信息发生变化或失效时及时更新。
（三）全面促进信息公开工作规范化操作。
不断规范推行政府信息公开工作的流程，使得街道下属各办公室、各下属单位所参与政府信息公开工作的流程进一步规范有序。
二、政府信息主动公开情况
在主动公开信息工作中，为方便居民了解信息，我街道在主动公开政府信息的形式上主要采用网络形式，包括“杭州?余杭”门户网站和五常街道信息网站开辟专栏。
2012年，我街道共主动公开政府信息3273条，其中，政策文件31条，通知公告228条，工作信息3014条。
三、依申请公开情况
我街道依申请公开的信息88条。
四、政府信息公开的收费及减免情况
我街道无收费以及减免情况发生。
五、政府信息公开咨询处理情况
截至2012年底，我街道除接受电话咨询106人/次，无其它政府信息公开的咨询情况。
六、政府信息公开的工作人员和政府支出情况
我街道信息公开受理的工作人员由街道党政办成员兼任，设A、B岗，2012政府信息公开工作支出列入街道财政预算。
七、复议、诉讼和申诉情况
2012年，我街道未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
八、存在的主要问题和改进措施
2012年，我街道政府信息公开工作在加大政务信息公开力度、完善政务信息公开配套工作，加强政务信息公开基础性工作等方面取得了新进展，但由于五常城市化的快速推进，信息公开工作与居民群众的需求仍存在一定的差距，一是信息公开涵盖面有待进一步扩大；二是信息公开形式和载体需要不断创新。结合工作中存在问题和不足，在思想认识上还有待于进一步深化、在制度建设上还有待于进一步完善、在方法手段上还有待于进一步提高，克服个别部门、社区的政务信息上报较少和人人参与意识不强等不足，加强和提高政务信息工作水平。从以下三个方面做进一步改进：
（一）加强制度落实，深化信息公开内容。按照《条例》、《规定》和区政府的有关要求，根据工作实际，不断完善我街道政府信息公开的工作制度，并把各项制度落到实处。创新政务公开形式，加大政务公开督促检查力度。
（二）加强街道信息主动公开运行工作。逐步加大街道内外部政务公开力度，把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为重点依法及时地公开，引导和保护好群众参与政府信息公开的积极性。
（三）加强街道政府公开信息化建设。加强街道政府信息公开的宣传、教育培训与调查研究工作。开展监督检查与考核评议，为街道政府信息公开工作实施创造良好氛围、夯实基础，进一步推进街道政府信息公开工作。