一、概述

　　2011年，在街道党工委、办事处的正确领导下，在区信息中心的关心指导下，我街道按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《余杭区政府信息公开办法》的要求，着力打造阳光政务，扎实开展政府信息公开工作。

　　为了进一步加强对政府信息公开工作的领导，我街道根据人员变动情况，及时调整了信息公开工作领导小组成员，建立了由街道办事处主任为组长、街道党工委副书记为副组长的领导小组，下设办公室，由党政办主任任办公室主任。办公室成员中设置AB岗，确保信息公开的及时性和有效性。同时建立乔司街道信息工作执行机构，各科办、各村（社区）抽调专门人员编入全街道信息员队伍，为信息公开奠定基础。

　　一是根据政府信息公开目录，明确了相关办公室的责任。对各办公室需要在网上进行公开的信息，督促其及时、准确公开，并对各办公室的信息公开量进行量化登记。二是健全了对日常信息公开的管理，在做好网上信息公开的同时，我街道在便民服务中心设置政府信息查询受理点，对有需要的群众提供服务。三是加强对各部门政府信息公开的监督和考核，今年我街道继续实施《乔司街道信息工作实施方案》中的考核办法，将各部门的政府信息公开工作纳入精细化管理范围。

　　为了让群众能及时了解各种政府信息，我街道利用多种途径开展政府信息公开工作，有效地将及时公开与长期公开相结合、网上公开与现场公开相结合。一是进一步完善网上公开和现场公开，对各类可以进行网上公开的信息全部采取网上公开，对民政、计生、城建审批等工作按季度在信息公开栏内公开。二是对关系民生的重大项目建设采取召开民情联系会等方式听取社会各界的意见，并及时公开项目信息，保障了群众的知情权。三是加强对所公开信息的规范化管理，各部门按照公开的内容、公开的范围、公开的时间要求进行公开，做到规范、及时、有效。

　　二、政府信息主动公开情况

　　2011年，我街道共主动公开政府信息1115条。全文电子化率达到100%。

　　主动公开的信息：其中政策文件385条，工作动态信息730条，采购招标公告41条，另外还有在各级媒体公开信息600多条，人事信息3条、其它各类信息52条。

　　在完善政府信息公开平台方面，我街道专门设立的便民服务中心全年共接受各类咨询1500次，发放各类宣传资料50000多份，发放各类宣传短信20万条。

　　三、依申请公开情况

　　依申请公开的信息：本年度本街道受理依申请公开信息3条，均通过网上申请，并均同意公开。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　无收费以及减免情况发生。

　　五、政府信息公开咨询处理情况

　　截至2011年底，我街道共发布服务信息5006条；接受电话咨询5600人/次，接待现场咨询1625人/次。

　　六、政府信息公开的工作人员和政府支出情况

　　本街道信息公开受理的工作人员由党政办成员兼任，设A、B岗。门户网站由党政办成员自行维护。2011年政府信息公开工作支出列入街道财政预算。

　　由于本街道未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，因此未发生与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用。

　　七、复议、诉讼和申诉情况

　　本街道2011年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

　　八、存在的主要问题和改进措施

　　2011年，在区信息中心等部门的悉心指导下，我街道的政府信息公开工作较上年相比有了快速提高，但离群众的需要还有一定的距离。一是信息公开内容涵盖面有待进一步扩大。二是信息公开的时效性需要进一步加强。三是信息公开的形式和载体需要不断创新。

　　1、提高认识，加强领导。下一步，我街道将进一步加强政府信息公开的主动性，督促各办公室将有关民生以及群众切实需要的信息及时通过网络、电视、公示栏等途径公开，方便群众了解信息。

　　2、加强管理，调整政府信息公开目录。本街道将进一步加强信息公开管理工作，方便公众查询，做到及时更新公开信息指南，加大信息公开渠道的宣传，进一步完善依申请公开信息的查询接待工作。对原有的政府信息公开目录进行调整，提高信息分类的准确性，提高公开信息发布的主动性。