本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《余杭区政府信息公开办法》的有关精神，由杭州市余杭区人民政府仁和街道办事处编制。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请政府信息公开情况、政府信息公开的收费及减免情况、政府信息公开的咨询处理情况、政府信息公开的工作人员和政府支出情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等八部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与杭州市余杭区人民政府仁和街道办事处党政办公室联系（地址：杭州市余杭区仁和街道仁河大道1号，邮编：311107，电话：0571-86390301,传真：0571-86390301）
一、概述
推进政府信息公开是转变政府职能、提高服务效率、提升政府形象的一个重要举措。2012年，仁和街道以法律、法规和行政规章为依据，以社会需求为导向，以提高执政能力和政府公信力为重点，以保障人民群众的根本利益为落脚点和出发点，积极稳妥地推进政府信息公开工作，充分发挥了政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的积极作用。按照《余杭区政府信息公开办法》，2012年仁和街道办事处信息公开主要开展了以下三个方面的工作：
（一）加强领导，落实责任
政府信息公开是便民、利民、为民办实事的新举措，是规范民主执政、依法执政的必然要求，为此，街道领导高度重视政府信息公开工作，严格按照区政府信息公开办公室的要求，及时调整信息公开工作领导小组，以办事处主任韩峻为组长，以党工委副书记郭云伟、办事处副主任蒋小为为副组长，党政办主任为信息公开联络员及信息公开工作人员（A岗），落实一名工作人员为信息公开工作人员（B岗），负责政府网站建设日常维护、信息发布、网上依申请公开等相关工作。做到了主要领导全面抓，经办人员具体抓。在工作部署时，做到与其他工作同计划、同落实、同检查、同考核，将信息公开工作的落实情况纳入各办公室和各村、社区的年终目标考核，健全的机构为我街道信息公开工作打下了良好的组织基础。
（二）规范程序，严格监督
加强信息工作制度化、规范化建设，是保证信息工作顺利开展，提高信息工作质量和水平的重要基础。为此。我街道结合实际，进一步完善了信息公开工作的相关制度，建立健全信息依申请公开的工作机制和办理流程。按照《余杭区政府信息公开保密审查办法》，以公开为原则，以不公开为例外，对上报信息实行审核制度，层层把关，主动公开政府信息。同时街道成立了以人大工委主任为组长的政府信息公开监督小组，不定时开展信息公开巡查，重大内容经街道人大工委审议通过后公开，实行重大事项集体讨论制度，做好重大政策、重大项目、重大活动、热点工作、中心工作的公开，并通过公布举报电话和设立监督箱等途径接受群众监督。
（三）拓宽渠道，构建体系
充分利用网站、报刊杂志、电视广播、宣传栏等形式建立多渠道信息公开途径，及时公布街道信息。一是充分发挥网站的主阵地作用，以区政府门户网站为指定网上查阅点，做好网上公开工作，实时公开党政动态、工程招投标、招聘求职等信息，同时坚持数质并举，及时报送政务信息、更新静态信息，根据街道职务和分工变动及时调整信息公开相关栏目信息。除区政府信息网站上予以公布的信息外，街道还通过华数电视对村级党务、村务和财务进行公开，定时发布村、社区日常管理、财务信息等。二是成立了街道便民服务中心，并向社会公开信息查阅电话。整合党务、城建、计生、财务、综治和民政等多个办事窗口，发放便民服务信息材料，公开办事事项和流程。
二、主动公开政府信息情况
我街道主动公开政府信息以网络形式为主，“杭州·余杭”门户网站和区政府信息公开网站为信息公开主阵地，同时以政务信息公开栏、新闻媒体以及华数三务公开为辅。
一是依托政务平台，积极向区委、区政府报送政务类、工作类信息，全年累计报送1200余条。二是及时公布区政府信息公开网站信息，累计主动公开政府信息811条，年度新增的主动公开政府信息105条，其中，新增政策文件类31条，规划计划类4条，资金信息类51条，工作信息类18条，人事信息类1条。三是借助新闻媒体，全年通过区以上媒体（报纸、电视、广播）对外宣传442次（篇），其中市级以上报纸3篇、城乡导报109篇、余杭广播150篇、余杭电视台136条、杭州电视台等市级电视台21条、浙江卫视等省级电视台23条。四是每季度编排政务公开栏1期，重点公开民生实事工程、区级项目季度进展情况、政府采购及招投标情况、财政预决算情况等内容。
三、依申请政府信息公开情况
2012年，我街道有1条申请政府信息公开请求，已依申请公开。
四、政府信息公开的收费及减免情况
2012年，我街道无政府信息公开的收费及减免情况。
五、政府信息公开的咨询处理情况
2012年，街道通过“政民互动”统一服务平台、电话信函等方式，共受理网上咨询373人次。互动平台主要反映内容涉及交通运输、违法建筑、城镇拆迁、环境保护、社会保险和土地征用等问题。其中交通运输受理40件，违法建筑举报受理39件，城镇拆迁31件，排在受理量前三位。“政民互动”平台的开通，畅通了群众信访渠道，提高了工作效率，分担了群众来访来电受理压力，2012年共现场接待180人次，咨询电话接听310人次，均按规定及时给予答复和解决。
六、政府信息公开的工作人员和政府支出情况
我街道从事政府信息公开的工作人员由两名党政办成员兼任，设A、B岗，负责信息的收集、整理和更新工作。2012年，我街道未发生政府信息公开事务的财政与实际支出金额。
七、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
2012年，我街道未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
八、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
我街道政府信息公开工作从总体来看，运行状况良好，但是也存在一些不足，一是部分主动公开的信息内容还不够完善，部分信息的公开还不够及时，政府信息咨询服务功能还需要进一步完善。二是信息公开形式还需要进一步丰富，信息公开程度还需要进一步拓展，要进一步加强宣传、扩大应用。结合工作中存在问题和不足，我街道将从以下三个方面做进一步改进：
（一）以加强宣传为手段，扩大政府信息公开影响力
加大政府信息公开的宣传力度，通过新闻、网络、画报、村干部入户宣传等多种渠道，及时公布各公开义务人的工作机构及人员名单、联系方式，切实畅通渠道，提高公众对政府信息公开的知晓率和参与度,使政府信息公开工作更好地服务于人民群众的生产、生活和经济社会活动；以政府信息公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务，进一步推动政府信息公开与网上办事、政务信息资源共享机制相结合。
（二）以公众需求为导向，丰富政府信息公开内容
逐步扩大政务公开范围。紧紧围绕街道党政工作，及时、准确、全面地搞好政务信息的上传下达工作，及时了解党政工作新思路、进展情况、经验和问题，特别要善于发现和总结带有倾向性、普遍性的问题，进行认真分析，提出有价值的建议，更好地为党政工作服务。同时尽可能扩大政务公开范围，对公开的信息，按照以公开为原则，不公开为例外的要求，除政策、法律明确不予以公开的信息外，不断充实和完善与群众生活密切相关的政府信息。
（三）以服务群众为目的，建立政府信息公开长效机制
把政府信息公开工作纳入绩效考评的内容。狠抓制度的执行和落实，建立和完善政府信息公开内容审查和更新维护、建立和完善政务信息工作的激励、竞争机制，促进信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作，最终形成便民、利民、服务大众的政府信息公开长效机制。
杭州市余杭区人民政府仁和街道办事处
2013年3月27日