区政府信息公开办公室：

　　2011年，我局按照上级国税部门及余杭区政府信息公开工作有关安排部署，结合余杭国税工作实际，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《杭州市贯彻落实〈中华人民共和国政府信息公开条例〉实施方案》和省市局相关文件要求，不断加强政府信息公开工作，提高政府信息公开管理和服务水平。现将我局2011年政府信息工作情况报告如下：

　　一、概述

　　2011年我局根据《条例》要求和省级部门的部署，不断加强信息公开工作，加大公开力度，拓展公开渠道，信息公开工作取得了一定的成效。主要包括以下几个方面：

　　（一）加强领导，完善组织机构。根据区局党组领导人员的变化，调整信息公开领导小组成员，充实信息公开办公室人员，具体负责区局政府信息公开工作有关事宜，并及时向区政府信息公开办公室备案。

　　（二）完善制度，落实各项工作。更新计算机、打印机、复印机和档案柜等信息公开办公设备，为信息公开提供必要设施；安排专人负责网站信息发布、更新维护，为信息公开提供根本基础；进一步梳理、整合和归类现有公开事项，做好政府信息清理和发布工作，为信息公开提供有效途径；建立依申请公开政府信息受理机制，为信息公开提供完善内容；开展宣传动员和培训工作，为信息公开提供规范保障。

　　（三）改版国税网站，完善配套制度。以浙江省国税网站群建设为契机，全面改版余杭国税门户网站，对网站公开信息进行了重新整理和录入。制定《杭州市余杭区国税局网站管理办法》，对网络信息公开工作明确了公开原则、公开内容、责任部门工作职责等，加大了网络信息公开工作的力度。

　　二、主动公开信息情况

　　（一）信息公开的内容：在前期编制政务公开信息目录的基础上，查缺补漏，对公开的政务内容进行目录管理，对不完善的及时加以完善和更新，并将机构改革后各科室基本职责、机构设置、办公地址、公开电话，办事程序等情况以予进行公开，提高工作透明度和群众监督性。2011年主动公开信息21条，重点公开本局政务动态、纳税人需要了解的政策文件和公告公示，做到公开内容全面、真实、及时、准确。同时，对已公开的企业办事事项和行政强制等信息及时更新维护，发布于余杭国税网站上，并及时向区政府报送信息发布于“杭州?余杭”门户网站上。

　　（二）信息公开的形式：以树立良好国税形象为目标，积极创新信息公开方式和途径，多渠道做好信息公开工作。通过余杭国税门户网站、余杭国税报、政务公告栏、税讯通等方式公开部门信息，同时通过城乡导报、余杭电视台等本地媒体宣传相关工作信息，通过税法宣传进社区、广场咨询会等形式让社会进一步了解国税工作。全年在城乡导报、浙江日报、浙江法制报等媒体刊物共计公开信息数50余条。2011年继续推行了“国税工作大家评”、“纳税服务需求征询”等活动，宣传政策及服务举措，加强社会监督评议，促进政务公开工作的落实。

　　三、其他情况

　　我局十分重视网站和信息公开咨询服务，同时加强对政府信息公开保密审查工作的组织协调，规范操作流程，把解决实际问题作为全局政府信息公开的立足点，把落实好保密审查工作作为政府信息公开工作的根本保证。2011年受理咨询和投诉62件，已全部按时处理回复完毕，依申请公开0件。主动接受社会监督，设立了投诉监督电话和举报信箱，接受社会监督和公众投诉。未发生泄密事件和行政复议、诉讼情况等。我局配备兼职信息公开工作人员2人，全年用于信息公开工作的间接费用十余万元。

　　四、存在的主要问题及改进措施

　　从2011年我局信息公开工作的运行情况看，虽然作了些工作，但与形势发展以及上级的要求相比还有一定差距。主要表现在：部分科室对深化信息公开工作重要性的认识有待进一步提高；个别部门存在公开不彻底、不及时的问题，如一些纳税人需要的新法规等；对信息公开工作的管理考核工作还未细化。对此，下一阶段的工作中要深入分析原因，找出差距，有针对性地加以解决。

　　下一步改进措施：一是提高认识，加强执行。增强各部门对信息公开工作重要性的认识，提高信息公开制度的执行力。二是细化考核，强化公开。制定具体考核办法，督促各部门及时、准确发布信息。三是规范依申请公开工作。

　　特此报告。

 

二○一二年三月二十六日