本年报根据《余杭区政府信息公开规定》及闲林街道办事处信息公开相关情况编制。本年报由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开的收费及减免情况，“政民互动”平台处理情况，政府信息公开的工作人员和政府支出情况，因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼的情况、存在问题及下一步工作措施等八部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。
如对本年报有任何疑问，请与闲林街道党政办公室接洽。
地址：余杭区闲林街道闲富中路2号，邮编：311122，电话：88681086。
一、概述
2012年，闲林街道按照余杭区政府信息公开工作有关部署，结合闲林工作实际，按照依法公开、全面公开、分层公开、及时公开和安全保密的工作原则，不断加强政务公开建设，提高政府信息公开管理和服务水平。
1、加强领导，健全组织机构。按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，指定人员抓落实”的工作机制，成立由办事处主任为组长、党群副书记为副组长、相关科室负责人为成员的信息公开工作领导小组，确定党政办为政务公开办公室和依申请公开受理机构。按照A、B岗配置信息员2名、专职网络管理员1名，负责信息公开、党政综合办公平台、门户网站、党政专网（网络）、公文系统管理及操作、网络管理、视频会议管理。
2、完善制度，提供各项保障。根据《条例》要求和工作实际，建立了政府信息主动公开制度，规定公开的职责、程序、公开方式和时限要求等；建立健全政府信息依申请公开工作机制，制订了受理流程，明确政府信息依申请公开工作的受理、审查、处理、答复等环节的具体要求；建立政府信息发布协调机制，涉及其他行政机关或第三方的，明确征询的流程、期限及处理依据；建立健全虚假或不完整信息澄清机制，对可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整信息，坚持及时准确、主动引导的原则和正面宣传为主的方针，客观、全面发布政府信息。
二、主动公开政府信息情况
闲林街道结合工作实际，依托政府信息公开网、党务（政务）宣传栏、各新闻媒体等载体，多渠道、多方式面向社会公开政府信息。主动公开信息类别包括机构职能、行政法规、办事事项、工作信息、依申请公开等五大类。公开方式如下：
1.政府信息公开网。一是根据人事变动、岗位调整及时更新闲林街道概况、班子成员分工、内部科室及村（社区）工作职责、办公地址、联系电话等内容。二是及时公开街道的有关文件和工作信息。2012年，在全区政府信息公开网上主动公开文件93个，要求信息公开的有6个，办结6个，办结率100%。全年公文流转中，对内公开及主动公开的比率为80%。
2．党务、政务公开栏。设置党务、政务公开栏，重点公开群众关注的热点问题，做到及时公开、常年公开、定期公开与随时公开相结合。公开内容包含：生育审批程序、社会抚养费征收标准、经济社会发展目标执行情况及预期目标、年度财政执行情况、社会救助、小型建设工程（50万以下）发包情况、人事任免、考核结果、党员发展情况等内容。我街道还每月收集汇总各办（中心）、各村（社区）工作情况，编辑《闲林动态》电子简报并下发。
3．新闻媒体。2012年在杭州日报、浙江法制报、城乡导报、余杭广播电台等媒体共计公开信息数332条；在“杭州·余杭”门户网站上公布各类信息（含招标类）2947条；在“闲林网”上发布各类信息2938条。
三、依申请公开政府信息情况。
2012年，街道办事处通过信函、电子邮件、传真以及口头等形式接受社会各界依申请公开，除涉及国家机密和企业商业秘密外，均通过各种渠道及时公开。2012年，街道收到依申请公开的申请2件，依申请公开率100%。
四、政府信息公开的收费及减免情况。
我街道对已公开的信息及依申请公开的信息均不收取任何费用。
五、“政民互动”平台处理情况。
2012年，推送闲林街道政务信息到综合办公平台及门户网站共965条。街道通过“政民互动”平台、电话、信函等方式，共受理群众咨询、投诉778件，按期反馈率99.6%，办结率100%。互动平台主要反映内容涉及征地拆迁、违章建筑、环境保护、劳保就业、城镇管理和邻里纠纷等问题。
六、政府信息公开的财政支出情况。
2012年，我街道未发生此项工作的财政支出项目。
七、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
2012年，未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
八、存在问题及改进措施
2012年，我街道信息公开工作取得了一些成绩，但也存在对政府信息公开工作的认识不够，公开制度及公开内容不够全面，公众对政务公开的知晓率和参与率不够高等问题。下一步，我街道将继续按照"依法公开、真实公正、注重实效、有利监督"的原则，从宣传教育、监督检查、丰富公开形式等方面下手，继续推进政府信息公开，贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断提高信息公开工作水平。
杭州市余杭区人民政府闲林街道办事处
2013年3月19日