本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院492号令）、《余杭区贯彻〈中华人民共和国政府信息公开条例〉实施方案》（余政办〔2008〕195号）及《关于做好2012年度政府信息公开工作报告有关事项的通知》（余信管〔2013〕5号）文件精神，结合我局政府信息公开实际编制。本报告由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况组成，报告所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。
一、概述
2012年，我局认真贯彻落实《条例》和《规定》，以“统一组织、完善机制、稳妥推进、依法公开”为原则，以打造廉洁、勤政、务实、高效的政府为目标，紧密结合发展改革工作实际，加强组织领导，加大工作力度，拓宽公开范围，拓展公开形式，规范公开程序。一年来。政府信息公开工作在服务人民群众、推动机关建设、促进和谐干群关系等方面发挥了重要作用，取得了明显成效。
1．加强组织领导，落实工作责任。局领导对信息公开工作高度重视，为组织推动信息公开工作全面开展，制定年度计划，分解目标任务，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，科室相互配合，责任到人的工作机制。同时，为进一步加强信息公开保密审查工作，明确了由办公室指导开展信息公开保密审查工作。
2．健全工作制度，完善运行机制。按照《条例》、《规定》等相关制度，我局逐步建立起一套上下衔接、共同推动、相互监督的政府信息公开制度体系，并把规章制度贯穿于信息公开的全过程。同时，结合工作中遇到的实际问题，不断总结经验，对现有信息公开发布、审查和考核等工作制度进行修订完善，进一步规范工作程序，保证我局的信息公开工作得以健康有效开展。
3．畅通公开渠道，确保公众知情权。我局在利用综合办公平台工作的同时，还通过政府门户网站、报纸媒体、《发改专报》、《发改快报》、《发改资讯》等宣传阵地向公众发布政府信息，做到公开及时、程序规范、内容完整。通过门户网站“政务公开”、“网上办事”、“通知公告”等专栏发布信息，提高工作透明度；通过“领导信箱”、“政民互动”等栏目和12358咨询电话，与群众及时进行互动沟通，回应群众呼声，答复相关问题，广泛听取意见和建议，搭建便捷服务桥梁。
4．加大宣传力度，抓好教育培训。继续做好信息公开的宣传和学习培训工作，先后组织参加各级部门组织的信息公开相关制度学习培训、区政府公文审核和保密审查业务培训，重点加强对具体承办人员的规范性指导，让大家熟悉掌握政府信息公开工作制度、办事程序和相关要求，进一步提升操作技能。
二、政府信息主动公开情况
2012年度，在局党委的关心重视下，在区政府信息公开领导办公室的具体指导下，我局不断加强信息主动公开力度，进一步拓展公开渠道，创新信息公开形式。全年共在各级报纸、电台等新闻媒体上发布信息157条，综合平台发布信息691条，局门户网站发布651条，编印《发改快报》共28期，《发改资讯》3期。通过区门户网站、局外网等多种途径公开信息1342条；提供服务类信息320余条。先后建立余杭发改服务业工作群、发改项目联系群、余杭区企业监测群等新媒体平台，通过QQ群公开产业政策、管理办法等服务类信息112条，接受网络QQ咨询2800余人次，现场接待3000余人次，咨询电话接听5000余人次。
三、政府信息依申请公开情况
我局政府信息依申请公开受理窗口设在局办公室，配备专人负责，实行“窗口受理、科室办理、审核把关、统一答复”的工作机制，实现“热情接待、依法受理、及时答复、内容全面、群众满意”的工作目标。本年度我局查档工作接待48人次，办理业务58件，收到信息公开申请13条，由于文件名称描述不清和未留下申请人的姓名、联系方式等原因，实际公开10条，申请内容主要涉及固定资产投资、基础设施建设和价格政策，我局经办人员都在第一时间与申请人进行了电话沟通，需要核对身份信息的，一次性告知现场办理方式及所需材料，群众满意率达100%。2012年我局无按规定不予公开的依申请事项。
四、收费及减免情况
2012年度我局没有进行过政府信息公开方面的收费。
五、政府信息公开的工作人员和政府支出情况
我局由局办公室（政策法规科）负责政府信息公开的牵头协调工作，并安排一名专职人员负责依申请公开事宜，因政府信息公开工作发生支出金额0.5万元，主要为门户网站维护、政府信息公开培训费用。
六、申请行政复议、行政诉讼情况
本年度我局未发生涉及信息公开的行政复议、行政诉讼案件。
七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
随着工作的不断深入，我局信息公开工作有些问题也逐渐显现，有待进一步改进和提高，主要表现在：主动公开的广度和深度还有待拓展，对主动公开和依申请公开的尺度把握得不够精准，宣传和引导力度有待进一步加强等。
下一步，我局将继续深入贯彻落实国家政府信息公开工作部署，围绕发展改革工作，积极研究探索信息公开工作的新思路、新方法、新举措，搞好对信息公开深层次问题的研究，扎实稳妥推进政府信息公开工作有效开展。
杭州市余杭区发展和改革局
2013年3月27日