根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于做好2016年度政府信息公开工作报告和情况统计工作的通知》及《余杭区贯彻〈中华人民共和国政府信息公开条例〉实施方案》（余政办〔2008〕195号）文件精神，特公布2016年度本机关政府信息公开工作报告。本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日至2016年12月31 日止。如对本报告有任何疑问，请与余杭区教育局办公室联系（联系电话：0571－86224028，传真号码：0571－86223804。地址：余杭区临平街道景山路102号，邮政编码：311100）。 

一、概述 

2016年，我局认真贯彻执行政府信息公开相关规定，进一步健全组织保障体系，不断规范公开工作，丰富公开内容，把推行政府信息公开工作与坚持依法行政、加强廉政建设、提高教育服务水平紧密结合，周密部署，严抓落实，积极推进与深化政府信息公开工作，主要开展了以下三方面工作： 

（一）加强领导，落实责任 

我局成立了以局长为组长、分管副局长为副组长，各职能科室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，并落实了处理信息公开事务的专门机构和工作人员。局办公室具体办理本局信息的主动公开和依申请公开，并负责组织协调、技术保障等日常工作，各业务科室配合做好相关工作。 

（二）完善制度，规范程序 

修订完善《余杭区教育局政府信息公开指南》、《余杭区教育局政府信息公开目录》，建立健全信息依申请公开的工作机制和办理流程，明确信息公开主体内部的申请、受理、审查、处理、答复等各个办理环节的具体要求，做到人员到位、措施到位、责任到位。 

（三）加强学习，提升能力 

做好信息公开学习培训工作，先后组织参加各类信息公开相关制度学习培训、区政府公文审核和保密审查业务培训，重点加强对具体承办人员的规范性指导，让大家熟悉掌握政府信息公开工作制度、办事程序和相关要求，进一步提升操作技能。 

二、主动公开信息情况 

（一）公开形式 

我局主要采用三种信息公开形式：一是余杭区政府信息公开网站下的区教育局政府信息公开网；二是余杭教育网（www.yhjy.gov.cn）、《余杭教育动态》、余杭教育新浪官方微博（http://weibo.com/hzsyhqjyj）、余杭教育发布官方微信；三是充分利用余杭晨报、余杭电视台等新闻媒体，做好教育信息公开工作。 

（二）主动公开信息类别 

区教育局信息公开主要包括机构概况、政策文件、规划计划、工作信息、公共服务、人事信息共六大类。 

（三）主动公开信息数量 

2016年，区教育局通过区政府信息公开网主动公开65条信息。其中，政策文件38条，工作信息10条，公共服务17条。此外，还通过教育城域网、余杭晨报、余杭电视台、官方微博和微信等平台公开了大量社会关注的教育动态、公告公示等政府信息。 

二、依申请公开政府信息情况 

本年度接到要求公开政府信息的有效申请1件，按时办结1件。 

三、政府信息公开工作人员和政府支出情况 

未发生直接费用支出，间接性的费用支出主要用于网站建设及维护、书面材料复印等。目前有兼职公开工作人员2人，由2名办公室同志兼任，设AB岗，负责文件收发、信息的收集和办理工作。 

四、政府信息公开的收费及减免情况 

本年度无信息公开收费及减免情况。 

五、政府信息公开的咨询处理情况 

2016年，共办理群众来电（含市、区公开电话、本级来电）、信（含省信访系统）、访合计2905件。其中市、区两级公开电话896件，区网上信访1046件，群众来信来电来访518件，各级部门交办(含省教育厅、市教育局、区信访局)445件，均按规定及时调查处理、反馈。 

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况 

无相关行政复议和行政诉讼案件。 

七、政府信息公开存在的主要问题及改进情况 

整体上看，我局在政府信息公开方面还存在如下主要问题：信息公开力度有待进一步加大，信息公开的规范性、时效性有待进一步提高，信息公开处理人员的业务能力有待进一步提高。 

下一步，将从以下四个方面进一步加强和改进政府信息公开工作：一是要围绕群众关注的热点、难点和焦点问题，特别是教育收费、招生考试、人员招考等方面进一步加大主动公开力度；二是要进一步完善公开信息的更新维护机制，努力做到准确、及时公开；三是进一步加强学习与宣传，提高全体机关干部信息公开意识，加大对信息工作人员的培训力度；四是正确处理好公开与保密的关系，强化信息保密审查，严格按照规范流程公开政府信息。