“同志们，新年好！”农历正月初八，刚过上班时间，区委副书记、区长姜军一行来到区长公开电话受理中心，对全体工作人员的辛勤工作表示慰问，祝贺大家新年好！并亲自接听“86212345”热线，为群众解决实际困难。
　　“喂，您好！这里是区长公开电话受理中心，请讲……”
　　“汀洲路新月花园东门口的道路因下水道堵塞，雨天一身泥，晴天一身灰。且道路坑坑洼洼，已有很长时间，要求尽快修复。”
　　“好的，我们马上联系相关职能部门，尽快督办解决。谢谢你对区长公开电话的信任，祝新年好！”姜军对群众反映的问题马上给予了明确的答复，并要求身边的工作人员做好督办工作。
　　姜军强调，区长公开电话是区委、区政府连接人民群众的桥梁与纽带，是体察民意、民生、民智的重要窗口，过去一年余杭的信访任务是艰巨的，区长公开电话的成绩是值得肯定的，希望大家再接再厉，继续把人民群众的利益放在第一位、把人民群众的满意程度作为第一标准，多为群众解决具体问题，多为政府排忧解难。
　　区委、区政府领导一直十分关心和重视“86212345”区长公开电话工作，对群众来电中的疑难问题经常作出重要批示，新春佳节期间，区主要领导已多次表达了对全体工作人员的问候和期望。今天，区领导再次来到“受理中心”，在场的工作人员倍受鼓舞，大家表示要坚守好岗位，充分发挥好“桥梁纽带”作用，新年再创佳绩。