11月26日，余杭区举行村（社区）文明信访接待室、精品社区表彰大会暨村（社区）信访培训班。区委常委、常务副区长沈昱作了重要讲话。区信访局全体工作人员、部分村（社区）先进单位及基层一线信访干部共200余名参加大会。

      会议表彰了星桥街道星都社区等8家单位为杭州市“12345精品社区”、乔司镇葛家车村等23家单位为村、社区文明信访接待室、运河镇五杭社区等25家单位为区级88712345精品社区。

      沈昱强调，今年以来，各基层单位在区委区政府的正确领导下，充分发挥服务群众、凝聚人心、促进和谐的先锋作用，创造性的开展基层文明信访接待室及88712345精品社区创建工作，进一步夯实了大信访大局，拓宽了群众诉求渠道，提升了基层服务功能，加强了信访队伍建设，以新的思路和措施全面推进信访工作基层基础建设，积极应对新变化，主动研究新问题，全力以赴保稳定，齐心协力抓落实，为我区基层信访工作作出了积极贡献，全区基层信访建设工作在服务全区改革发展稳定中取得了新成就。希望大家以“文明信访接待室”和“精品社区”的不断规范完善为基础，加强组织领导，落实“信访一把手”工程；强化源头预防，促进矛盾纠纷超前化解；注重方式方法，提高信访事项处理水平；加强队伍建设，探索信访工作新思路。积极创新，探索行之有效的信访和“文明信访接待室”、“精品社区”工作新思路，力争把基层信访工作推进到一个更高的层次。

      本次培训班还特邀国家二级心理咨询师分析讲解《情绪管理》心理知识课程，最后区信访局作了信访及12345工作业务辅导。