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11月20日，富阳市总工会副主席张小云一行来我区学习交流工会维权帮扶工作。区总工会副主席张振华陪同交流。
近年来，区总工会大力推进“四位一体”建设，将困难职工帮扶中心、农民工维权服务中心、职工法律援助中心、劳动争议调解中心实施有机整合，在职工需求上门率、提供服务满意率、帮扶成功率、内部管理制度到位率和当地社会影响率上有了明显提高，维权帮扶工作迈上了一个新台阶。
为了把维权帮扶中心建设成服务广大职工、帮助职工解决困难的重要窗口，区总工会一是实行中心硬件建设“标准化”。采用临柜式、面对面方式为来访职工提供“受理、审核、审批、帮扶”一站式的便捷服务，并配备调解室、仲裁室。二是实行中心区总领导约访接访“制度化”，每月安排一位区总领导在维权帮扶中心与职工面对面、零距离地进行约访接访两次。三是实行帮扶工作“社会化”，充分利用党委汇报制度、政府联席会议和三方协调会议等形式完善源头参与的维权机制，与民政局、劳保局、法院等多个部门建立工作合作机制。四是实行帮扶工作“多样化”，建立了职工维权帮扶中心的各种工作制度和文明上访、接访守则，健全信访接待、困难救助、就业再就业、法律援助的具体工作流程。五是实行帮扶工作“网络化”，在实现村、社区工会全覆盖的基础上，建立起全区的镇乡（街道）、村（社区）维权帮扶工作站。六是实行帮扶资金使用“规范化”，建立了《维权帮扶中心应急救助专项资金管理暂行办法》。七是实行帮扶人员“专业化”，加强对现有帮扶中心工作人员的教育培训，不断提高思想和业务素质。
张小云一行在参观了区困难职工帮扶中心后，一致认为余杭区总工会的维权帮扶工作效果显著，走在了全省前列，值得学习和借鉴。 |
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来源：区总工会
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