为多角度了解城乡各界观众对余杭广播电视台的评价，倾听来自基层民众的诚挚意见，提升余杭广播电视台播出节目的档次与质量，更好地为公众提供贴近生活、喜闻乐见的优质广播电视服务，开拓思路并为改版提供决策依据，受余杭区广播电视台总编室委托，余杭区民情民意调查办公室于四月中下旬开展了一次专题快速调查。此次快速调查涉及16个镇乡（街道）10个行政村和8个城镇社区，发放调查问卷762份，收回有效问卷760份，回收率为99.7%，其中市区249份，占32.8%；乡镇511份，占67.2%。除700户民情民意调查户外，46名行政村（社区）的书记（村长）或主任、辅助调查员同时接受问卷调查。此外，为了解外来创业者对余杭社会、人文、文化建设的感知与期望，征求他们对广播电视节目的需求信息，知晓对播出节目的反应，触摸他们融入第二故乡的内心深处的感受，还在城镇社区中随机抽取16名外来人员参与调查，并成功收回调查问卷。

受访者按年龄分组，4—18岁为5人，占0.6%；18—30岁66人，占8.7%；30—50岁361人，占47.5%；50岁以上328人，占43.2%。男性477人，占62.8%；女性283人，占37.2%。平均受教育程度为10.5年，其中小学122人，占16.0%；初中/技校319人，占42.0%；高中/中专180人，占23.7%；大专或本科139人，占18.3%。从职业或身份构成看，工人167人，占22.0%；离退休人员167人，占22.0%；服务业人员142人，占18.7%；干部105人，占13.8%；务农农民为100人，占13.1%;无业（下岗）等其他人员37人，占4.9%。个私业主32人，占4.2%；在校学生10人，占1.3%。

通过专题调查，对余杭市民广播电视节目收视概况又有了较为全面客观和多层次多角度的了解。因为快速调查提供了播与看（听）者之间的信息交流通道，增进沟通，反映实情，表达意愿，改进服务，这是广播电视节目在贴近生活、贴近实际、贴近群众方面来自民意的呼唤与期盼，从而为广播电视台在新一轮的节目编辑播放规划上提供了全新的思考和定位勾勒出清晰轮廓。

一、本次专题快速调查得出三条基本结论

一是余杭电视普及率高，电视节目已成为市民百姓日常文化和娱乐生活中不可或缺的组成部分，成为他们了解外界信息的重要渠道和享受生活品质之城的重要载体。二是受访者对余杭广播电视台总体评价满意度高，其在坚持客观公正报道、开展舆论监督即充分发挥新闻监督这一社会职能得到认可；三是电视收看观众明显多于广播听众。此外，18位辅助调查员还上报了约6300余字的广播电视节目收视调查情况的书面材料，624名受访者以支持和参与的心态填写了22200余字的旨在办好余杭广播电视节目的意见、建议和心里话，所有这些翔实材料都可能为改版成功找到更佳的切入点而有所启迪。

1、电视普及率高，电视节目已成为余杭市民精神、文化和娱乐生活不可或缺的重要载体。调查显示，760名受访者每天平均收看电视时间为112.2分钟，其中市区受访者人均124.2分钟，乡镇受访者人均106.4分钟，市区的市民收看电视时间普遍要多于乡镇市民，众数处在91—120分组（见表1）。

表1：         受访者每天收看电视时间分布表

760名受访者几乎人人每天都收看电视节目，电视节目已成为市民了解余杭地方时政与新闻的重要渠道和首选窗口，其中97.9%的受访者能主动收看余杭电视台节目。数据显示平时每天收看余杭电视台节目占收看电视时间，比例在1—10%之间的为23.6%，11—20%之间的为28.9%，21—30%之间的为25.7%，说明收看电视的时间分配中，收看余杭电视台节目已是一项重要内容，在11—30%之间的观众达到54.6%就是例证（见表2）。

表2：        观看余杭电视台节目所占时间比重表