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服务标准 |
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1、包含项目 |
?. 交通:往返民航飞机经济舱,含往返机场建设费、燃油费; ?. 住宿:全程挂四星标准酒店或同级双标,不提供自然单间,单男单女房差自理或拼房; ?. 用餐:4早7正(正餐八菜一汤,早餐五点一粥,饭后赠送水果); ?. 司导:空调车旅游大巴车,保证每人正座,优秀国语导游服务; ?. 门票:含行程中所列景点首道大门票; ?. 保险:旅行社责任险,含旅游人身意外保险; |
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2、不含项目 |
?. 杭州――萧山机场往返接送; ?. 全陪费用; ?. 航空保险; ?. 行程内注明的自理项目及景区内小交通等; |
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3、儿童安排 |
?. 2周岁以下幼儿地接费用全免; ?. 3-12周岁小童含车费、半餐费、导服费,不含门票不占床,门票超高自理; ?. 12周岁以上儿童按成人标准接待; |
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4、购物安排 |
?. 全程无购物,但导游会适当推荐; ?. 绝无强制购物,增加行程外购物需客人同意并签字方可安排; |
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5、自费项目 |
?. 夜游三亚湾150元/人; ?. 泰国风情表演150元/人; ?. 海鲜风味大餐150元/人; ?. 鱼疗保健温泉158元/人; ?. 潜水300元/人起价; ?. 以上价格仅供参考、具体以当日挂牌为准,自理项目皆属自愿消费,不参与的游客可在景区门口等候(下车自由活动); |
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6、赠送项目 |
?. 景点:赠送人文景观五公祠、文笔峰(大门票); ?. 其他:赠送海南政府调节基金(30元/人); ?. 备注:赠送项目若客人自动放弃或因特殊原因取消,费用不退; |
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7、注意事项 |
?. 飞机、火车等大交通都不作为协议时间,具体以最终电脑系统时刻为准; ?. 遇政策性调价或人力不可抗拒因素(航班延误等)所产生费用由客人自理; ?. 游览景点在不减少的前提下,有权调整景点先后顺序,以上行程时间仅作参考; ?. 海南地接属于捆绑价接团,由于客人自身原因放弃旅游项目(包括景点、用餐、住宿等),本公司将不退还费用; ?. 因客人自身原因中途自愿离团,需现付导游100元/人?天方可离团; ?. 特殊情况:如果博鳌有会议不开放给游客参观,则该景区与同成本的景点互换,费用不退; |
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8、其他事项 |
?. 以上行程为我社接待行程,请组团社根据我社行程发给游客、以保持行程的统一、以免造成不必要的争议; ?. 为了保证游客的利益,请组团社告诉游客,如在行程中对我们的服务及接待标准有异议,请在当地拨打免费质量监督电话:【800—876—8600】并在当地解决,如当地解决不了可在当地备案,否则我社不予受理。 |
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温馨提醒: |