本报讯 （仓前微融媒体中心陈玲悦 记者 诸飞扬） “原来都是‘太阳惹的祸’，错怪你们了！”“我们的态度也不好，以后一定多沟通。”邻里握手言和的这一幕发生在仓前街道仓南社区“南事融议”调解工作室。看着楼上楼下住户言归于好，调解员姚赟杰笑着说：“远亲不如近邻，以后有事随时找我们。”

王女士和小李住在仓南社区某小区同一幢的上下楼，前段时间因噪声问题，双方闹了点不愉快。“要破题，必先找到噪声根源。”仓南社区党总支副书记褚萍说，在了解情况后，姚赟杰、朱跃民两位调解员约双方到“南事融议”调解工作室面对面沟通。

姚赟杰说，经过仔细比对，双方提供的录音竟非常相似。“我们联合相关部门上门勘察，也进行了现场检测，最终发现，所谓的恶意噪声居然是因白天太阳暴晒、夜间气温下降，导致外墙热胀冷缩，继而发出的声响。”

为确保问题彻底解决，两名调解员要求物业尽快提交外墙整改方案，并建立微信群方便随时沟通。

这一纠纷的圆满解决是“南事融议”调解工作室的一次生动实践。该调解工作室是仓南社区着力打造的为民解忧“终点站”，“南”与“难”谐音，寓意着社区治理中常遇到的难题与挑战；“融议”二字则代表了“融合”“议事”，寓意着社区融合与智慧碰撞，将难事逐一化解。

“近年来，社区通过‘南事融议’调解工作室化解的纠纷有127起，其中‘误会型矛盾’占68%。我们的调解员始终坚持用耐心倾听化解误会，用真诚沟通消除隔阂。”仓南社区相关负责人说。