问：哪些购房贷款客户可以申请办理还贷提取按月转账业务？

答：在杭州市范围内工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、杭州银行、中信银行、浦发银行、华夏银行、招商银行、浙商银行、兴业银行、光大银行、北京银行、邮储银行、民生银行、杭州联合银行、宁波银行、上海银行、广发银行、江苏银行、平安银行、南京银行、汇丰银行、渤海银行办理住房按揭贷款的客户。

问：办妥按月转账之后，什么时候开始转账？

答：转账自申请人办妥登记次月起开始，至贷款结清次月转账后终止。每月15日为约定提取日（遇节假日提前），无特殊情况2个工作日内到账。

问：购房人的父母或配偶也能办理按月转账吗？

答：可以的。购房人及其配偶、父母、子女均可办理按月转账业务，但合计转账金额不超过借款人上月实际还本付息额。

问：如何终止按月转账业务？

答：终止按月转账业务主要有以下几种方式：职工持本人身份证原件到指定银行网点办理终止；职工持本人身份证原件到中心业务网点办理终止；职工登录中心浙江政务服务网办理按月转账终止；职工登录“浙里办”App办理按月转账终止。

问：还贷提取按月转账期间，如果发生约定转账账户或借款人变更等情况怎么办？

答：变更约定转账账户，需提供本人身份证件及变更后的本人银行卡；变更借款人的，需提供本人身份证件及补充借款合同。其中，属于组合贷款必须先到贷款银行和中心办理变更借款人手续。

需要注意的是，变更登记业务如委托代办，提供的材料同申请登记代办业务。　　　　　　　　　　　　　　 

郑锋龙/整理