一体化政务服务平台“苍通办”


  政务办公平台“苍政钉”


本报讯 (记者 朱云岚) 苍溪县,一个位于四川省东北部的传统农业大县,正经历着一场前所未有的数字化变革。这场变革的催化剂,是2021年6月启动的新一轮浙川东西部协作。

一体化政务服务平台“苍通办”、政务办公平台“苍政钉”、跨省通办新模式“苍余通办”、智慧大厅标准化建设……这是余杭与苍溪结对三年多来携手打造的“数字政务高速公路”。“高速公路”打通了党政办公、惠企便民“最后一公里”,成为数字化改革赋能东西部协作的“金名片”。

近日,家住四川省德阳市的苍溪籍人士陶建菲打电话向苍溪县政务大厅教育窗口咨询,希望办理教师资格认定。得知情况后,教育窗口工作人员同意她在德阳市人民医院体检,将体检结果和其他材料拍照上传,提前进行网上审核。

不久后,按照审核规定流程,陶建菲于一个月内就拿到了邮政快递专员寄送过来的教师资格证。“家乡的政务服务很人性化,工作效率也高,希望家乡以后能推出更多暖心举措,让我们外地游子办事更便捷。”陶建菲说。

目前,在“苍通办”上,电脑端已上线16个特色服务专区,手机端有200余项政务服务事项、122个政务服务应用,日均办件600余件,网上办理率从20%提升至80%,群众满意率达100%。为严格实行即时办结制度,苍溪县行政审批和数据局将法定的“30个工作日办结”压缩至企业办理“首次登记”承诺1个工作日办结、企业间办理“转移登记”“抵押登记”1小时内办结,并提供“延时服务”、特事特办、急事急办等服务,实现立等可取。

2024年,苍溪县按照“专区+专窗+特色服务模式”,构建无差别综合窗口,加强审批事项授权管理,编制完成《综合窗口受理工作手册》,现有864项依申请政务服务事项纳入无差别综合窗口受办,综窗人员全部通过广元市行政办事员职业技能五级认定。同时,发布高效办成“一件事”办事指南二维码10余项,梳理“一件事”事项109项,通过数据自动调用、电子证照自动获取实现一窗受理。截至目前,“一件事”办件216件,审批流程提速达70%。

此外,苍溪县还开辟了智慧政务公开专区74个,政务电子地图办链接“就近办”便民服务站点488个,实现县、乡镇、村社政务数据互联互通,一键直达。

在苍溪,不仅便民服务高效便捷,政务办公、政企互动、部门协同也同样驶入了快车道。

2022年4月,经过余杭区和阿里巴巴钉钉团队半年多的攻坚,苍溪县数字政务办公平台“苍政钉”上线运行。截至目前,“苍政钉”已实现147个单位、6700余名党政干部全覆盖,建立内部钉钉交流群近400个,成功推动办公从层级化向扁平化转变,沟通由点对点向多对多优化,有效解决日常工作中“找人难、对接难”等问题。

“现在用‘苍政钉’进行工作管理已经成为我们的办公常态,在重大项目推进、汛期气象发布、日常工作及时提醒等方面实现了统一调度,大大提升了全县党政办公高效。”苍溪县政务服务和公共资源交易中心副主任侯春艳表示。

为全面强化“互联网+监管”平台建设,苍溪县还系统梳理了食品药品、医疗器械等重点领域和新兴行业领域跨部门综合监管事项清单,指导相关部门完成11个综合监管事项编辑录入;并运用好广元市数据共享交换平台,持续归集政务数据资源,数据共享开放平台目前成功完成数据共享1280条,数据开放1195条。

借“数字”之力,余杭将与苍溪携手锻造一支政务服务“精兵强将”,进一步拓展“政务服务+”,推动更多应用场景落地见效。



分享: