一、法律依据
《浙江省基本公共卫生服务规范》第四版（浙卫发<2017>51号）“0～6 岁儿童健康管理服务规范”部分。
二、服务对象
辖区内常住的 0～6 岁儿童。
三、服务机构信息
服务地点：杭州市余杭区余杭街道社区卫生服务中心（余杭区余杭街道凤新路358号）综合楼2楼儿保门诊
服务时间：周一、周四、周六上午半天，周二、周三、周五全天。夏令时上午7:30-11:30，下午13:30-16:30；冬令时上午8:00-11:30，下午13:00-16:30。
服务地点：杭州市余杭区闲林街道社区卫生服务中心（余杭区闲兴路3号）门诊楼北2楼儿保门诊
服务时间：周二周五全天，周三周四周六上午半天。夏令时上午7:30-11:30，下午13:30-16:30；冬令时上午8:00-11:30，下午13:00-16:30
服务地点：杭州市余杭区仓前街道社区卫生服务中心（余杭区仓前街道绿汀路3号）1号楼2楼儿保门诊
服务时间：周一至周五全天，周六上午半天。夏令时上午7:30-11:30，下午13:30-16:30；冬令时上午8:00-11:30，下午13:00-16:30
服务地点：杭州市余杭区五常街道社区卫生服务中心（余杭区五常街道荆长路198号）门诊楼2楼儿保门诊
服务时间：周二、周三全天，周四、周五、周六上午半天。夏令时上午7:30-11:30，下午13:30-16:30；冬令时上午8:00-11:30，下午13:00-16:30。
服务地点：杭州市余杭区中泰街道社区卫生服务中心（余杭区中泰街道杭泰路58号）公共卫生楼2楼儿保门诊
服务时间，周一至周六上午半天。夏令时间上午7：30—11：30，冬令时间上午8：00-11：30。
服务地点：杭州市余杭区良渚街道社区卫生服务中心（余杭区良渚街道玉琮路151号）4号楼公共卫生楼2楼儿保门诊
服务时间：周二至周六全天，夏令时上午7:30-11:30，下午13:30-16:30；冬令时上午8:00-11:30，下午13:00-16:30
服务地点：杭州市余杭区良渚街道社区卫生服务中心勾庄分中心（余杭区良渚街道逸盛路243号）2楼儿保门诊
服务时间：周二至周六全天。夏令时上午7:30-11:30，下午13:30-16:30；冬令时上午8:00-11:30，下午13:00-16:30
服务地点：杭州市余杭区仁和街道社区卫生服务中心（余杭区仁和街道獐山路8号）门诊2楼儿保门诊。
服务时间：周二全天，周三至周六上午。夏令时上午7 ：30--11：30，下午13:30--16:30；冬令时上午8:00--11:30,下午13:00-16:30。
服务地点：杭州市余杭区瓶窑镇社区卫生服务中心（余杭区瓶窑镇大桥北路232号）康复楼2楼儿保门诊
服务时间：周一至周五全天，周六上午半天。夏令时上午7:30-11:30，下午13:30-16:30；冬令时上午8:00-11:30，下午13:00-16:30
服务地点：杭州市余杭区径山镇社区卫生服务中心（余杭区径山镇龙皇路30号）门诊楼3楼儿保门诊
服务时间：周二至周六全天，夏令时上午7：30-11：00，下午13:00-16:30，冬令时上午8：00-11：30，下午13:00-16:30
服务地点：杭州市余杭区黄湖镇社区卫生服务中心（余杭区黄湖镇万寿寺路2号）公卫大楼2楼儿保门诊
服务时间：周三下午，周六全天。夏令时：7：30-11：00，13：00-16：30；冬令时：8：30-11：30，13：00-16：30
服务地点：杭州市余杭区鸬鸟镇社区卫生服务中心（余杭区鸬鸟镇雅城村白沙路口）公共卫生楼1楼儿保门诊
服务时间：周六全天。夏令时上午7:30-11:00，下午13:00-16:30；冬令时上午8:00-11:30，下午12:30-16:00
服务地点：杭州市余杭区百丈镇社区卫生服务中心（余杭区百丈镇木桥头）门诊楼3楼儿保门诊
服务时间：周六全天。夏令时上午7:30-11:30,下午13:30-16:30；冬令时上午8:00-11:30，下午12：30-16:00
四、服务项目和内容
（一）新生儿家庭访视
新生儿出院后 1 周内，医务人员到新生儿家中进行，同时进行产后访视。了解出生时情况、预防接种情况，在开展新生儿疾病筛查的地区应了解新生儿疾病筛查情况等。观察家居环境，重点询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸、脐部情况、口腔发育等情况。为新生儿测量体温、记录出生时体重、身长，进行体格检查，同时建立《母子健康手册》。根据新生儿的具体情况，对家长进行喂养、发育、防病、预防伤害和口腔保健指导。如果发现新生儿未接种卡介苗和第 1 剂乙肝疫苗，提醒家长尽快补种。如果发现新生儿未接受新生儿疾病筛查，告知家长到具备筛查条件的医疗保健机构补筛。对于低出生体重、早产、双多胎或有出生缺陷等具有高危因素的新生儿根据实际情况增加家庭访视次数，并及时转上级医院就诊。
（二）新生儿满月健康管理
新生儿出生后 28～30 天，结合接种乙肝疫苗第二针，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行随访。重点询问和观察新生儿的喂养、睡眠、大小便、黄疸等情况，对其进行体重、身长、头围测量、体格检查，对家长进行喂养、发育、防病指导。
（三）婴幼儿健康管理
满月后的随访服务均应在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行，时间分别在 3、6、8、12、18、24、30、36 月龄时，共 8 次。在婴幼儿 6～8、18、30 月龄时分别进行 1 次血常规（或血红蛋白）检测。在 6、12、24、36 月龄时使用行为测听法分别进行 1 次听力筛查。
（四）学龄前儿童健康管理
在患者病情许可的情况下，征得监护人与(或)患者本人同意后，每年进行1次健康检查，可与随访相结合。内容包括一般体格检查、血压、体重、血常规(含白细胞分类)、转氨酶、血糖、心电图。
（五）健康问题处理
对健康管理中发现的有营养不良、贫血、单纯性肥胖等情况的儿童应当分析其原因，给出指导或转诊的建议。对心理行为发育偏异、口腔发育异常（唇腭裂、诞生牙）、龋齿、视力低常或听力异常儿童等情况应及时转诊并追踪随访转诊后结果。
五、服务流程
六、服务要求
（一）开展儿童健康管理的乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）应当具备所需的基本设备和条件。
（二）按照国家儿童保健有关规范的要求进行儿童健康管理，从事儿童健康管理工作的人员（含乡村医生）应取得相应的执业资格，并接受过儿童保健专业技术培训。
（三）乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）应通过妇幼卫生网络、预防接种系统以及日常医疗卫生服务等多种途径掌握辖区中的适龄儿童数，并加强与托幼机构的联系，取得配合，做好儿童的健康管理。
（四）加强宣传，向儿童监护人告知服务内容，使更多的儿童家长愿意接受服务。
（五）儿童健康管理服务在时间上应与预防接种时间相结合。鼓励在儿童每次接受免疫规划范围内的预防接种时，对其进行体重、身长（高）测量，并提供健康指导服务。
（六）每次服务后及时记录相关信息，纳入儿童健康档案。
（七）积极应用中医药方法，为儿童提供生长发育与疾病预防等健康指导。
七、咨询方式
咨询电话：0571-57872175
咨询地址：杭州市余杭区第二人民医院妇幼保健中心（杭州市余杭区余杭街道安乐路80号）
八、投诉举报电话
0571-89516819；0571-86212345
九、网上投诉渠道
https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index