（一）制定计划。责任督学应根据教育督导部门年度工作安排，针对教育领域存在的突出问题，结合所负责学校实际情况，制定月度、学期工作计划，报教育督导部门审核备案。

（二）确定方案。每次开展督导，责任督学应制定具体方案，明确督导任务和督导重点，填写学校督导备案表，包括督导学校、时间、目的和内容。

（三）督导方式。责任督学可事先不通知被督导学校，随机实施经常性督导，每月不少于1次。也可根据督导需要，提前要求学校就有关事项进行准备，协助开展工作。

（四）持证督导。责任督学实施督导，应出示督学证。

（五）组团督导。区督导委办公室组织安排专兼职督学3人组成督学小组，督学小组成员日常督查时可采取联合检查方式，组团入校督查。

（六）校园巡视。责任督学应认真检查教学楼、办公楼、实验室、学生宿舍、食堂、厕所等设施设备，注意了解管理、使用、安全、卫生等情况，及时发现问题，排除安全隐患。

（七）推门听课。责任督学可随机进入课堂听课，了解教学情况，包括教学内容、教学方法、授课方式、课堂互动、教学效果等。应做好课堂记录，课后与教师沟通，提出意见。听课不要影响正常教学秩序。

（八）查阅资料。责任督学可查阅学校校务管理、财务管理、教学管理、人事管理、后勤管理等方面的规章制度，学校有关会议和活动记录、学生学籍档案、财务账目、教师教案、学生作业等。应尊重学校办学特色，不宜公开的信息要严格保密。

（九）问卷调查。责任督学可依据督导事项设定调查问卷，以适当方式在一定范围开展调查，全面了解学校真实情况或师生诉求。

（十）组织座谈。责任督学可随时与校长、教师、员工、学生交流，召开教师、家长或学生座谈会，了解学校管理、教学和学生学习活动等情况。

（十一）走访调研。责任督学可走进社区、学生家庭及相关单位，了解群众对学校工作的意见。必要时可通过暗访、单独访谈、相关人员回避、匿名问卷、保密承诺等方式进行访谈。要保护走访调查对象隐私，鼓励说真话、讲实情。

（十二）应急迅速。对各种突发事件或重大事故，责任督学应第一时间赶赴现场，及时了解并上报有关情况。

（十三）督导记录。责任督学在督导过程中，可通过记录、拍照、录音、复制文件等方式，对现状、问题、意见等进行记录。

（十四）量表评估。责任督学在进行重点工作督导过程中，应根据教育局相关科室提供的督查量表，明确督查要点及标准，逐条进行检查评估，并如实填写。

（十五）反馈意见。责任督学应针对发现的问题提出改进建议，形成反馈意见，及时和学校沟通交流。

（十六）整改通知。责任督学在督导中发现的重大问题，应书面报告教育督导部门，提出整改意见，由教育督导部门向学校及相关部门发出《整改通知书》，明确提出整改要求和整改时限。

（十七）督促整改。应根据《整改通知书》要求，督促学校或有关部门认真整改。对在期限内没有及时处理或整改落实不到位的，应及时报告督导部门负责人。

（十八）总结汇报。责任督学每月应以书面形式向教育督导部门报告工作情况；每季度督学小组组长应向督导委员会办公室汇报督导总体情况；每学期应对督导工作进行总结，接受教育督导部门的检查和考核。

（十九）撰写报告。责任督学应独立完成月度、学期督导报告。督导报告应包括督导任务、督导过程、典型经验、突出问题、督导结论以及督导建议等。报告应实事求是、观点鲜明、文字简练、言之有据。

（二十）聚焦指导：整理出若干家长关注的焦点问题，并与学校计划向家长传递的信息进行整合，通过个别沟通、家长会、小组沙龙等途径进行后续指导。

（二十一）定期反馈：将学校督查情况分类，在一定的周期内，采取集体反馈、群组沟通和个别交流等方式，有计划有针对性地向教育局反映学校办学情况。

（二十二）撰写案例。责任督学应注重积累督导实践中的督导故事，挖掘亮点，积累经验，开展教育督导课题研究，撰写督导案例、论文。

（二十三）培训学习。责任督学应积极参加相关部门组织的专题培训和外出学习交流活动，学习教育督导理论和相关专业知识，提高教育督导业务能力。

（二十四）平台助力。责任督学应依托区域“督导平台”等信息化平台，及时发布督导信息，改变督导方式、方法和手段。

（二十五）经验分享。鼓励督学及时记录，并利用“督导平台”中督学笔记板块进行经验分享会，互相借鉴学习，促进督导队伍专业化成长。

（二十六）廉洁自律。责任督学应客观公正对挂牌学校进行监督，悉心指导，严于律己，不接受挂牌学校的宴请和礼品。