本报讯 （记者 章蕾） 很多乘坐高铁出行的市民都会在站里直接打网约车。近期，杭州西站因其“丝滑”的网约车上车流程，受到旅客的广泛好评。

在杭州西站到达层，每隔一段距离就有指示牌，上面清晰地写有“网约车”三个字以及指示方向。跟着指示方向走，在地上一层的东北侧区域，就可以看到网约车上车点的入口。如果旅客市民已提前叫好网约车，就可以直接在这里等车。

走进网约车上车点，和其他火车站的上车通道不同，这里更像是一个候车厅，厅里摆放着供等车人休息的座椅。一面大大的显示屏十分醒目，旅客市民可以在下方的操作屏上输入网约车的车牌号，如果这时司机已经把车开进停车场，屏幕上就会显示对应的编号和位置，只要根据停车场内的导向图就能找到网约车。

“不用挤在通道里等车，可以直接去停车位上车，这样的方式真的很舒服，以前我去一些城市的火车站、机场等网约车，经常需要在又热又挤的网约车通道里等很长时间。西站的网约车上车方式值得其他车站学习借鉴一番。”正在等车的市民何女士说。

值得一提的是，杭州西站的网约车上车点还有一个让不少司机感到暖心的司机之家，由就餐区、休息区、展陈区、卫生区、阅读区、咨询调解区等区域组成，还配有微波炉、电视机、饮水机、免费插座、无线网络等设备设施，可为出租车、网约车的司机提供饮食、休息、阅读、上网、充电等一站式服务。