（记者 潘文 沈扬） 走进良渚街道金家渡社区，原先密密麻麻的保笼已经消失；在看不见的角落，159家商户完成“瓶改管”改造……这些曾长期存在的安全隐患，是如何消除的？答案就在“众人的事情由众人商量”理念中。

刚听到“拆除保笼”的消息时，家住金家渡北苑的老徐第一反应是“我自己花钱装的，为什么要拆”，老徐的这个想法代表了大多数居民。

金家渡是一个撤村建居型社区，家家户户都装有保笼，前期摸底排查发现共有保笼6984个。老徐家就装了20多个保笼，“当年造房时，大家出于防盗考虑都会装。”老徐说，拆掉了怎么保证防盗，衣服晒到哪里去？

为了打消居民的顾虑，社区迅速开展“敲门行动”，分层组织群众座谈、组长会、居民代表会、党员代表会等20余场。同时，发动50余名党员骨干组建志愿队，带头签约并上门宣讲政策。

“通过‘众人的事情由众人商量’，我们不断优化拆除补助标准、拆除方案，明确并非一拆了之，还会加装雨棚、晾衣杆、花架、隐形防盗纱窗‘四件套’。”金家渡社区党总支书记程建忠说，一番动员下来，大多数居民开始转变想法，同意拆除保笼。

不过，老徐还是不太想拆，他担心改造效果不好。了解到老徐们的想法，社区在不同区域的醒目位置打造了四套“样板房”，让改造效果看得见。

看到“样板房”后，老徐终于决定拆掉保笼，“改造后房子更规范美观，之前的保笼用了十几年已经老化，新装的‘四件套’既美观也实用”。

除了住户拆除保笼，金家渡社区沿街商铺“瓶改管”也是大家商量着办的。

“之前我店里用的是植物油燃料，不仅加油不便，储存也有隐患，每天最担心的就是安全问题。现在不用天天担心了，一个月还能省五六千元，真是意外之喜。”商户钱素平一边说一边带记者走进后厨看改造效果。

记者看到，燃气灶下方是新装的燃气管道，天花板处安装了报警器，一旦发生燃气泄漏便会发出警示。

当社区上门排摸“瓶改管”需求时，钱素平又喜又忧，“喜”的是有社区推动肯定会更好更快，“忧”的是初步估算改造费用要3万多元。改造成本有些高，许多商户都对此有所顾虑。了解到这一情况后，社区邀请商户代表、街道、燃气公司等先后召开4次协调会，最终确定“企业出一点、街道出一点、社区出一点、商户出一点”的方式。

同时，社区党总支协同街道、城管、消防、燃气公司等成立“瓶改管”专项工作组，组织社工干部、网格“1+3+N”团队向商户宣传普及安全供气用气常识、讲解政策流程，收集意见需求，对不愿意、有担忧的商户逐一回复释惑，并根据商户诉求安排专人现场踏勘，评估改造可行性、经济适用性。最终，有159家商户完成“瓶改管”改造。

民有所呼，我有所为。今年，金家渡社区创新推出书记直通码、AI网格员、24小时社区公开电话，通过上墙公示、电话回复、上门答复等形式，迅速回应群众关切，并搭建议事新阵地——“金邻议事厅”，一张褐色长桌、几把椅子，在小小的空间里一同商议千家万户的事。