依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《政府信息公开条例》)和《关于印发中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式的通知》(国办公开办函〔2021〕30号)要求，编制本报告。本报告其中所列数据统计期限从2023年1月1日到12月31日止，年报电子版可从余杭区政府门户网站的政府信息公开年报栏目下载。

一、总体情况

（一）主动公开

常态化发布涉退役军人的一些政策信息、活动信息、补助信息，方便退役军人深入了解相关政策及我局工作。持续建设完善行政规范性文件库，为公众提供在线查询、检索、下载等服务。2023年我局未出台行政规范性文件；无行政许可事项；无行政处罚、行政强制事项；无行政诉讼事项；无行政事业性收费项目。

（二）依申请公开

规范政府信息公开申请办理工作，完善依申请公开办理工作流程，积极化解矛盾争议，不断提升为民服务质效。2023年我局无本年新收政务信息公开申请，无上年结转政府信息公开申请，本年度未办理信息公开事项、无结转下年度继续办理事项。

（三）政府信息管理

建立健全信息公开审查制度，加强信息公开保密审查，明确由办公室专人负责政府信息对外发布工作，严格落实先审后发制度，确保信息发布质量。组织各科室、局属各事业单位梳理更新规范性文件并集中公开，通过区政府门户网站发布政策解读、政府文件、工作动态等信息。

（四）政府信息公开平台建设

深化政府门户网站和政务新媒体建设，持以依托余杭政府门户网站为主阵地开展信息公开工作，结合工作需要向《余杭晨报》、《杭州日报》《浙江晚报》等各级传统媒体，以及退役军人省市区微信公众号等新媒体拓展，加大信息公开覆盖面，依法主动公开信息，形成传播合力。

（五）监督保障

根据《2023年度余杭区政务公开考核内容》，开展每季度开展专题检查，加强政务公开队伍建设，定期学习政务公开工作知识，不断提高政务公开工作的质效。积极落实社会评议制度，广泛听取群众意见。2023年未发生政务公开责任追究事件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年政务公开工作虽取得一定成效，但仍然存在一些不足，因上半年与下半年存在工作人员更替等情况，区退役军人事务局信息公开工作存在专业知识不足、系统性的学习不够等问题，业务能力还需要落深落实。

2024年，将重点做好以下几项工作：一是进一步完善解读方式。进一步加强重点领域信息公开的权威性、时效性；进一步完善公众关注度高的规范性文件、重大决策及政策解读的主动公开工作，持续开展线上线下政策宣讲等活动，把政策向公众讲清讲明讲透，切实回应社会关切。

二是进一步加强专业知识学习。提高专业储备和办理水平，将组织相关人员认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等。三是深化信息公开。

六、其他需要报告的事项

本单位2023年未收取信息处理费。