杭州市余杭区仓前街道依托“仓前发布”微信公众号、视频号，充分发挥街道微信在形象宣传、信息传播、舆论导向和服务群众等方面的作用，坚持政务公开有广度、有深度、有力度，紧紧围绕民生实事项目，完善更加规范、更加透明、更加便民的高质量政务公开机制，为了更好地保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，切实提升群众获得感、幸福感，结合街道工作实际，牢抓三大举措。

一、搭建宣传平台，民生实事“全领域”公开

坚持“公开是常态，不公开是例外”原则，街道抓住新媒体平台传播优势，通过微信公众号、视频号等新媒体平台，定期发布民生实事项目的进展情况、相关政策以及活动信息，扩大项目的影响力，吸引更多的市民关注和参与。今年以来已发布推文信息537余条，发布视频39个。同时，街道通过政府公开日、政务公开进小区等活动，听取群众意见建议，围绕街道重点民生项目开展数十次意见征集，为项目开展提供坚实的民意基础。

二、提高内容质量，民生实事“高保真”公开 

仓前街道坚持正确的舆论导向，利用新媒体传播广与速度快的特点，宣传街道及各村社改革与发展的新举措、新成就，展示街道民生实事项目。街道着力提升新闻信息质量，在审核环节严格把关，把握正确的政治方向。今年以来，街道不仅严格遵守党的宣传纪律和国家法律法规，而且结合民生实事落实信息发布要求，爆款文章频出。其中，微信视频号2022年6月发布的《杭州西站开通在即》点赞转发收藏评论达1.1万人次，微信公众号2023年2月发布的《女子遭遇“冒充公检法”诈骗，12万积蓄差点搭进去》阅读量达1.0万人次，切近生活的民生实事受到群众广泛关注。

三、建立沟通渠道，民生实事“面对面”公开

仓前街道充分发挥“互联网+监督”的作用，以街道微信公众号、视频号为政务公开主阵地，夯实政务公开基础，让居民居家即可查询、反映政务信息。街道在媒体平台开设在线留言板，并建立相关微信群，既方便市民随时对民生实事项目提出意见建议，又有助于相关部门对市民的关注和诉求作出及时回应，进而对项目进行调整和完善。街道微信公众号特别开设了“主任热线”“市民来访申请”“就业创业”等模块，方便居民及时掌握镇、街信息，增强群众主人翁意识，以良性互动交流助力基层治理水平提升。今年以来，群众通过手机等移动端查询、获取街道发布的决策、执行、管理、服务、结果等600余次，通过“微信公众平台留言”等栏目回应解决企业、群众关切问题60余项。