本报讯 （通讯员 俞珠花） 在万般不舍中，杭州第19届亚运会、杭州第4届亚残运会相继落下帷幕，努力拼搏的运动健儿为全世界奉献了一届高水平的体育盛会。

在赛场下，投运仅一年的杭州西站作为亚运重大配套设施，锚定“办好一个会 提升一座城”“两个亚运 同样精彩”目标，高效、优质开展各项服务工作，平安护送涉亚人员、观众、旅客出行87万人次，圆满完成“两个亚运”服务保障工作。

据统计，杭州亚（残）运会举办期间，铁路杭州西站共计开行列车1947趟次，发送旅客41.7万人次，到达旅客45.7万人次，总客流突破87万人次。地铁杭州西站共计发送旅客31.7万人次，到达旅客27.4万人次，总客流达59万人次；公交杭州西站共计发送班车5038趟次，发送旅客1.9万人次。此外，杭州西站出租车、网约车共计发送车次6.9万次，发送旅客10.9万人次。

亚运会前，杭州西站以“山水江南、匠心杭州、创新余杭”为总体定位，全面改造提升枢纽及周边3.16公里区域环境，充分运用“两个亚运”色彩和元素，布置景观来烘托亚运氛围，给旅客留下生动、热情的亚运城市印象。

同时，杭州西站枢纽党工委协同区域内28家成员单位成立“在西站·党建联建”品牌，发挥党组织在保障枢纽平安、服务旅客群众中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，通过信息互通、资源共享、问题共商、互促互融牢牢守住安全底线。

此外，杭州西站枢纽管委会全员在岗，通过铁路一日一图，精准了解每日列车车次和旅客数量，提前统筹联动铁路、地铁、公交、公安、交通、交警、城管、物业、安保等单位，做好交通运力保障、人员疏散等工作。采取“定点值守”与“巡逻防控”相结合的方式，确保站体无安全盲区、无安全死角 ，突发事件发生时能第一时间处置。杭州亚运会举办期间，上海铁路公安局上海处特警支队、蚌埠公安处、合肥公安处、徐州公安处、浙江警察学院等单位也集结力量支援西站，共同做好安全保障工作。

比赛期间，杭州西站每日至少有8支执法队伍，百余名执法力量不间断在站内外开展巡逻巡查、秩序维护等工作，保障站区平稳运行。

除了安全保障之外，杭州西站枢纽管委会联合西站枢纽区域内各联动单位举办钢琴演奏、爱心凉茶、免费理发、高铁小知识科普、奇妙市集等“聚力亚运 爱在西站”系列服务活动，为旅客提供多样化的暖心服务，收获一致好评。

同时，西站充分利用文明驿站（亚运青年V站）、“之江心驿”雷锋服务站、彩虹服务站等阵地，为旅客提供失物招领、路线引导、问询等服务。社会志愿者、阿里公益志愿者、杭师大大学生志愿者、文明驿站（亚运青年V站）志愿者、管委会机关志愿者以及亚运医疗保障团队等志愿者团队纷纷参与到杭州西站志愿服务工作中来。

从早上到凌晨，每天共有2500余人次志愿者投入一线，为旅客提供信息咨询、交通引导、爱心轮椅、充电休憩、语言服务、助老扶老、健康救护等十余项服务。

接下来，杭州西站会一如既往继续守护大家的美好出行，为纵深推进杭州城市重要新中心建设注入强劲动力。