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整改进度（截至8月）

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1

加快幼儿园、中小学等教育资源配套设施的规划和建设。

以未来人口增长和导入方向为依据，科学编制“十四五”学校项目建设规划，计划开工学校17所，竣工19所。

余杭区“十四五”学校项目建设规划初稿正在征求意见中，计划开工的17所学校中，已有5所开工，其余正在有序推进前期工作，计划竣工的19所学校均已完工。

年度整改

浦江涛

89391987

2

加强对困难群众的帮扶力度，可以保障他（她）们的基本生活需求。

1.最低生活保障标准提高至每人每年13000元以上。2.实行社会救助申请“一证通办”，及时启动临时价格补贴，做好春节送温暖、夏季送清凉、临时救助、“三个不让”等救助。3.开展3%相对贫困家庭、老年人家庭、大额医疗费用支出家庭排查；在册困难家庭每月一次走访，及时为其提供各类救助服务。

1.最低生活保障标准已提高，每人每年13224元。2.下发《社会救助申请“一证通办”的规范操作流程》，开展各类救助活动，累计发放救助金7566万元。3.下发《关于做好社会救助三项排查工作的通知》，对贫困家庭、老年人家庭、大额医疗费用支出家庭进行排查，符合条件的及时进行救助；每月开展困难家庭走访，累计走访48267户次。

年度整改

金定星

86225129

3

希望加快公租房（廉租房）等保障性住房建设。

加快公租房（廉租房）建设，部分出让地块公租房配建比例由5%提高至10%，新开工保障性住房项目4个，竣工保障性住房项目2个。

部分公租房配建比例已提高至10%，4个新开工保障性住房已完成，2个竣工保障性住房已进入验收阶段。

年度整改

吴靓星

88729639

4

加快改善农村道路，为美丽乡村建设创造良好的交通通行条件。

进一步加大对农村公路日常养护及大中修工作行业管理力度，严格管理交通（农村公路）专项资金，出台我区农村公路管养细则，年底前完成临余线、彭余线、新长西线、漕雅线等县道局部路段大中修及共和桥等桥梁维修。

制定余杭区农村公路管理养护实施办法，县道大中修、桥梁维修加固工程已完成初步设计批复、施工图审查工作。

年度整改

史海祥

89392079

5

丰富的文化体育活动，提升公共文化体育设施建设，为群众提供更多的文体设施与活动。

1.新建24小时图书馆5家，送图书进基层1.5万册。2.建设2个健身广场、1个体育健身公园、1个足球场、4个社区多功能运动场等设施。3.继续实施全民健身设施开放，如室外篮球场、足球场等。4.举办“亚运四进”等群众性体育活动。5.举办庆祝建党百年系列文化活动，组织各类文化惠民活动100场，开展各类文艺培训20场。

1.完成1家24小时自助图书馆，送图书进基层已完成招投标流程工作。2.完成新建健身广场1个；完成体育健身公园、足球场和社区多功能运动场等设施的新建。3.全民健身设施持续全天免费向公众开放。4.开展“全民健身·共享亚运”冬季越野接力赛、舞龙展演、健身舞蹈展演活动、企业精英足球赛、浙江省40+足球赛以及“迎亚运盛会 庆建党百年”排舞大赛等一系列亚运主题活动。5.举办“我把初心献给党”百幅红色主题书画作品征集、“永远的丰碑·光辉的历程”百篇优秀作品征集及展览等“走向辉煌”余杭区庆祝中国共产党成立100周年系列文化活动，组织“相约你我他·文化进万家”等文化惠民活动94场，开展书法、故事、小品等文艺培训17场。

年度整改

梁颖琪

89391735

6

需进一步提高和改善医疗服务，医疗费用、就医等待时间和对病人态度需改进。

1.持续推进“双下沉、两提升”和等级医院评审工作，力争全区三四级手术达到2500例。2.预约患者就医人数比例实现15%以上，减少患者的院内等候时间。3.加强医务人员医患沟通技巧及医德医风教育，力争服务类投诉同比下降20起。

1.医疗技术水平不断提升，目前全区三四级手术达到1446例。2.1-8月，全区公立医院的预约患者就医人数比例为17.04%。3.加强医务人员医患沟通技巧与医德医风教育，服务类投诉较去年同比下降8起。

年度整改

蒋万元

89391953

7

加快东西大道高架建设，缓解沿线小区出行问题。

崇贤至老余杭连接线（高架）工程计划下半年竣工通车；104国道杭州至绍兴公路（余杭良渚至崇贤段）改建工程（地面道路）年底前完成路基工程50%，桥梁工程40%。

崇贤至老余杭连接线（高架）工程计已于8月1日建成通车；104国道杭州至绍兴公路（余杭良渚至崇贤段）改建工程（地面道路）完成路基施工35%，完成桥梁施工18%。

年度整改

孙其军

88729285

8

市民之家办事仍不方便，部分业务“最多跑一次”需加强落实。

1.完善政务服务“三级联动”体系建设，推动商事登记、市民卡、人社等100余项便民服务事项下延至镇街。2.加大“网办、掌办”推进力度，做好辅导，加强在线预约取号和自助办的宣传推广，减少群众排队等候。3.对于确需跑市民之家的事项，借助“三服务”等考核倒逼窗口提升办事效率。4.加快推进区政务服务大厅建设，年底前完成新大厅内部装修工程量的80%。

1.以仁和街道为试点，推进人社77项、医保26项、商事登记18项下延至镇街便民服务中心。组织人社、医保、商事登记等新增下延事项窗口负责人研究讨论下延事项办理事宜。2.在微信公众号预约取号的基础上，扩展预约取号渠道，在浙里办APP和杭州城市大脑新上线预约取号功能，实现在线预约三端协同，减少群众排队等候。3.围绕服务态度、服务时效、服务质量等内容，依托“三服务”、督查等方式倒逼窗口提升办事效率。4.制定未来大厅空间布局、信息化建设方案，在不断完善过程中。

年度整改

沈英哲

89391077