闲林街道城市社区网格工作实绩考评细则

序号

考核项目

细分项目

分值（分）

工作要求

评分标准

考核数据来源

考核周期

考核责任单位

1

单位管理（15分）

居住出租房管理

6

对网格内的居住出租房进行安全管理，1、摸清出租房的底数，房东及时到社区办理登记备案手续；2、符合出租房安全条件，出租房配备相关的安全设施与符合相关硬件要求；3、出租房内居住的人员及时申报登记，居住人员基本情况清楚；4、开展定期检查（每月一次）发现问题督促整改。

1、底数不清的，每发现一户扣0.5分；2、出租房存在安全隐患的，视隐患严重程度每处扣0.1－0.3分（已责令整改或抄告执法的减半扣分）；3、居住人员申报率未达90%的，每下降1个百分点扣0.1分；4、未开展定期检查的，每次扣1分。

出租房底数、居住人员申报率、出租房检查以系统录入为准，出租房隐患、居住人员登记率以实地抽查为主

月度

派出所

店铺、单位管理

6

对网格内的店铺、单位进行安全管理：1、摸清店铺、单位的底数，将店铺、单位名称、经营范围等基本情况录入相关信息系统；2、落实消防安全、安全生产、治安安全、行业规范（包括食品经营、教育培训机构、寄递业、瓶装液化气、药械、涉恐敏感物资、散装汽油等单位）等监管要求；3、开展定期检查（每月一次）发现问题督促整改。

1、底数不清的，每发现一户扣0.5分；基本情况采集不到位的，每处扣0.1分；2、存在安全隐患、行业规范管理不到位的，视情况每处扣0.1－0.3分（已登记上报或责令整改的，减半扣分或不扣分）；3、未定期开展检查或检查次数不达标的，每次扣1分；4、发生火灾、安全生产事故的，视情扣1－3分。

店铺、单位底数以及定期检查以系统录入为准，安全隐患以实际检查为主，事故数以实际发生为准

月度

平安办、安监中队、经发线、教卫线、城建线、文体线

无证无照与低散乱整治

3

对网格内的无证无照经营点、低散乱点位进行排查，及时发现、及时报告、及时取缔。

未及时发现或上报的，每个点位扣1分；未配合相关科办、执法部门取缔的，每个点位扣1分。

由部门提供数据

月度

经发线、市场监管所

2

入户走访（15分）

人员排查与走访

7

走访网格内所有住户，1、排查、走访辖区实际居住的常住人口、流动人口、有人无户、外籍人员等各类人群，并录入相关系统。同时，注意采集党员、退役军人、行政事业单位工作人员、相关人才等相关信息。2、与居民进行互动交流，征求意见、建议，每年每户走访不少于一次。

1、居住人员信息采集率未达90%的，每下降1个百分点扣0.05分；对党员、退役军人、行政事业单位、相关人才人员等信息未录入系统的，每漏登记一人扣0.2分；2、每月完成不少于网格内10%的户数进行走访，未完成的，扣2分；征求意见、建议，按每二十户不少于一条，每少一条扣0.1分。

走访率、意见收集以系统录入为准，居住人员登记率以实地抽查为主

月度

派出所、党建办、公共服务中心

关注人员走访

5

对下列关注人员进行排摸掌握底数，并定期开展走访掌握动态情况，包括：涉毒人员（三级管控）、邪教人员或其他非法组织成员、社区矫正人员、精神障碍患者、重点青少年、信访重点人等。

人员底数不清的（以录入系统为准），应排未排的，每人次扣0.5分；定期走访不到位的，每人次扣0.2分；重要动态情况不掌握的，造成不良影响的，每人次扣视情扣0.2－0.5分，被上级通报的，加倍扣分。

人员底数、定期走访及相关动态情况掌握，以系统录入为准。走访要求由各线提供。

月度

平安办、公共服务办、司法所

关心人员走访

3

定期走访落实帮扶，包括：低保、低边、残疾人等生活困难家庭，低保、低边家庭每月走访不少于一次，残疾人家庭每季走访不少于一次，掌握情况，落实帮扶措施。

人员底数不清的，每人次扣0.5分；定期走访不到位的，每人次扣0.1分；重要动态情况不掌握的，每人次扣0.3分。

人员底数、定期走访及相关动态情况掌握，以系统录入为准。

月度

公共服务中心

3

事件办理（20分）

信访件办理

6

按要求办理网格内发生的交办的信访事件，并注重办理质量，减少或避免重复信访。

存在未按期办结、办理质量不达标、未回访的等问题的，分别每件视情扣0.3－0.5分；存在重复信访问题的，该件信访事项视情扣0.2－1分。

检查以系统为准；对每件信访件进行检查后登记问题，月底汇总扣分；重复信访件由平安办判定。

月度

平安办

不稳定因素排查化解稳控

3

定期排查网格内的矛盾纠纷，对可能引发上访、采取过激行为的重大矛盾纠纷做到及时发现、及时上报、及时会同处置，并掌握动态信息。

对发生的较大矛盾纠纷未及时上报的，每起扣0.5－1分；产生不良影响和严重后果的或被上级通报的，加倍扣分；发生到区、市、省及以上的个访，分别扣0.5分、1分、2分，集体访加倍扣分，上访前有信息预警的，减半扣分。

数据由平安办日常掌握信息汇总后提供

月度

平安办

矛盾纠纷调处

3

110联动纠纷类警情、群众上报等涉及家庭纠纷、邻里纠纷、经济纠纷等矛盾纠纷，及时进行调解处理。网格长调解不成的，及时上报会商。3个工作日内网格长组织调解处理并反馈调解情况，一次调解不成的7个工作日内安排二次调解处理，二次调解不成的，上报社区调委会。

未按规定及时处置的，每起视情扣0.2－0.5分（以系统处置情况为准）；未按规定及录入系统的，每起扣0.2分；对调解中存在推诿、扯皮等情况导致信访及不稳定因素的，每起扣1分。

数据以录入系统为准

月度

司法所

城市管理问题整改

6

完成市、区、街道派发的问题交办单，做到及时整改，复核通过。

1、市级交办件：每发生一件扣0.02分，复核未整改到位，每发生一件扣0.2分，又复核未整改到位的累加扣分；2、区级交办件：每发生一件扣0.01分，复核未整改到位，每发生一件扣0.1分，又复核未整改到位的累加扣分；3、领导交办件：每发生一件区级及以上领导交办件，扣1分。媒体曝光件：区级及以上媒体曝光的，每件扣1分。4、街道检查交办问题未及时整改的，每发生一件扣0.1分。

对下派问题清单，逐个对照检查，登记问题每月汇总扣分

月度

城建管理办（城管）

其他事件

2

基层治理平台、街道日常受理及相关重点工作交办的其他事件，及时进行处理并反馈。

各类街道交办的事件存在未按要求处置、处理超期、未按要求反馈的每起扣0.1－0.3分，造成不良影响的，加倍扣分。

由综治中心牵头筹集事件来源

月度

综治中心、各部门

4

面上巡查（10分）

涉嫌违法行为的巡查

3

对网格内存在的违法行为及时发现及时报告并会同处置，主要包括：1、行为存续时间较长的行为，如安装非法卫星接收器、基督教私设聚会点（小庙香火点）、邪教聚会点、非法行医、种植毒品原植物、传销点；2、行为存续时间较短的行为，如非法演出。

1、对行为存续时间较长的行为，未及时发现或报告的，每次扣0.5－1分；2、对行为存续时间较短的行为，未及时发现或报告的，每次扣0.3－0.5分；3、未协助街道取缔相关违法行为的，每次扣0.2分。

各部门根据日常掌握提供数据；未及时发现或报告，以非网格发现为准。

月度

平安办、文体中心、教卫线

防违控违

4

加强巡查，做到新建违建零增长；卫片处置信息及时准确报送；涉违投诉协助处置

未按要求及时反馈卫片核查、处理信息的，每起扣0.1分；在上报过程中弄虚作假的，每起扣1分；每发生一起新违建未及时发现上报的扣2分；未协助街道拆违办处置涉违信访的，每起扣1分。

数据以城管线提供

月度

城建管理办（城管）

城市管理、环境治理、公共设施等巡查

3

对网格内存在的违规行为、重点点位及时发现及时报告并会同处置，主要包括：1、对城市管理中存在的突出问题，包括长期无证设摊点、长期秸秆焚烧点、大批量违章停车点位、长期占道经营点、建筑垃圾陈年垃圾等倾倒堆放点；2、对辖区内河道存在的问题：污水排放点、河道内垃圾、河道两侧垃圾；3、对公共健身设施每季度检查一次，发现损坏及时上报；4、对危旧房屋定期开展巡查，发现问题及时上报。

对第1类行为，视情扣0.2－0.5分；对第2类行为，视情扣0.2－0.5分；对第3类行为，视情扣0.1－0.3分。对第4类行为，发现危旧房屋未及时上报的，发现一处扣0.5分。

对第1类、第2类、第3类、第4类行为，分别由城管中队、治水办、党群服务中心、城建线根据日常掌握情况汇总提供。

月度

城管中队、治水办、党群服务中心、城建线

5

队伍建设（10分）

楼道长管理

5

按标准建立楼道长队伍；组织楼道长履行职责；建立走访例会制度，每季召开楼道长例会一次并做好记录，每月对网格内楼道长完成一次走访并做好记录。

楼道长数量未达到标准数量的(闲街委【2020】15号）、或楼道长未发挥实质性作用的，每一人扣0.5分；每月不少于一次对楼道长进行走访，少一次扣0.2分。每季度召开例会一次，少一次扣1分；做好楼道长的宣传培训工作，未到位的每次扣0.2分；对楼道长相关待遇进行申报，未及时申报造成影响的，出现一起扣0.2分。

楼道长数量、走访情况以系统录入为准，例会记录、宣传工作、待遇申报考核数据由公共服务中心汇总提供

月度

公共服务中心

党员管理

3

摸清网格内的党员底数，以网格或小区为单位组建网格党支部，并按要求开展组织活动；对在册党员与非在册党员均要纳入管理，组织参与网格治理相关工作，在册党员每季不少于一次、非在册党员每年不少于2次。

未建立党组织的，扣2分；未建立非在册党员名录库的，扣0.5分；未开展相关组织活动的，每次扣0.2分；党员参与网格治理相关工作，每少一次扣0.2分。 

党建办统一提供数据上报

季度

党建办

社会组织管理

2

1、做好社会组织的筹建工作，在网格内组织居民积极筹建文体类、公益类、调解类等各类社会组织，每个网格注册类社会组织不少于1家，备案类不少于2家；2、社会组织开展活动。网格单元内社会组织开展活动，每年每个组织不少于一次。

7月底前按要求完成社会组织筹建工作，每少一个扣0.5分；11月底前完成社会组织开展活动，每少一次的扣0.5分。

数据由公共服务中心要求上报

年度

公共服务中心

6

物业管理（15分）

小区消防安全检查

3

每半月对小区的消防安全情况进行一次检查，发现问题的要求整改，内容包括：1、检查楼道。2、检查消防设施。3、检查楼道长职责。4、检查生命通道。5、检查消防控制室。6、检查微型消防站。

第1、2、4、6类工作存在安全隐患的，视隐患严重程度和数量扣0.3－1分（已责令整改或抄告执法的减半扣分）；检查次数不到的，每次扣0.5分；楼道长职责不清的，每人每次扣0.2分；消控室管理不到位的，扣1分。

由安监线、物业线共同检查提供

月度

区域发展办（安监）

垃圾分类

5

1、虎哥回收每户每天小件垃圾回收量（按整个社区已覆盖总户数计算）达到0.5kg；2、落实垃圾分类日常管理，做到分类正确、设施完好、无堆积满溢、宣传督导到位；3、建立专业的督导员队伍，组织培训到位并有记录；4、装修垃圾管理到位，网格内产生的装修垃圾交给有资质的企业处理

1、回收量未达标的，视情扣0.2－0.5分；2、未落实日常管理，视情扣0.1－3分；3.未建立专业督导员队伍，扣1分；未开展组织培训的，每次扣0.2分；4、小区未与有资质单位签订装修垃圾协议的，扣1分；巡查发现装修垃圾管理不到位的，倒查所属网格，每次扣0.5分。

数据由城管线提供

月度

城建管理办（城管）

设施监管

3

定期（每月不少于4次）对本网格内小区公共设施设备维保情况及物业保洁、绿化养护情况的巡查，发现存在问题，及时要求整改。

1、整改类，考核前设施设备完好率90%以下的，网格长应督促责任单位整改，并将整改意见交考核科室备案，由考核科室确定整改期限，整改期限内未整改到位的，每月扣0.5分，直至整改完成。2、维护类，设备完好率90%以下，每降低10%，扣0.5分，如已下发督促整改意见的，减半扣分；3、检查次数不到的，每少1次扣0.2分。

数据由区域发展与治理中心提供

月度

区域发展与治理中心

组织建设

4

以小区为单位，成立高质量的业委会；同时，建立业委会、物业公司、网格长的三方定期会议，每月定期召开会议；定期对物业类法规、小区规约进行宣传；不发生由于物业、业委会不规范管理导致的群体性上访事件

未在规定时间内成立业委会的，涉及网格扣1分，实行每月扣分直至完成；未定期召开三方会议的，每次扣0.5分；小区规约宣传不到位的，业主知晓率低于80%以下的，每下降10%扣0.1分；网格内由于物业或业委会管理不到位导致群体性上访事件的，相应网格扣1-3分。

数据由区域发展与治理中心提供，知晓率抽检由区域发展与治理中心负责落实

月度

区域发展与治理中心

7

其他工作（15分）

疫情防控

3

1、对入境、中高风险地区返回、密接者等重点人员及时落实居家隔离、健康监测、核酸检测等防控措施；2、及时排摸重点人员上报；3、网格内管控数据及时上报；4、其他相关疫情防控工作任务

1、入境、中高风险地区返回、密接者等重点人员管控不到位，检测不及时的，每次扣1分；2、重点人员信息漏报、瞒报每次扣0.5分；3、管控、排摸数据未及时上报的，每次扣0.2分；4、由于管控措施不到位，检测不及时，信息不对称导致被街道及以上通报的，视情况扣1-3分。

数据由公共服务办提供

月度

公共服务办、综合信息指挥室

道路交通安全

3

1、做好日常宣教，做到网格内60岁以上老人宣教率100%，总人数宣教率50%；2、做好辖区居民骑行电动车出行的交通安全宣传，实行“门岗制”管理，电动车头盔佩戴率达到90%；3、网格内居民不发生重大交通事故

1、老年人宣教率每下降1个百分点扣0.05分，总人数宣教率每下降1个百分点扣0.05分，扣完为止；2、未建立相应制度的扣1分，未履职的扣0.5分；头盔佩戴率不到90%的，每下降1个点，扣0.05分；3、发生亡人事故的，属有责的每起扣1分，如倒查无宣教记录的，每起扣2分。

宣教人数每月下达任务指导数，按完成比例进行考核扣分；数据由城管线提供。

月度

城建管理办（城管）

安全防范宣传

3

1、开展电信网络诈骗宣传工作，有效防止相关案件发生；2、开展法制、反恐、反邪、禁毒等各种安全宣传，提升网格的平安三率。

网格内每发生一起电信网络诈骗案件扣0.5分，经倒查属地网格未宣传教育到位的，加倍扣分；对各个网格季度或年终进行平安三率测评，根据测评情况，低于区平安三率标准的，视情扣0.1－1分，纳入季度所在月或年终的成绩。

数据由平安办提供

月度、年度

平安办、派出所

走访巡查

3

网格长以到网格开展走访巡查为主要工作内容，无会议等冲突原则上工作时间必须下沉到网格工作，每天在网格巡查每少于3小时。

无特殊情况，网格长确保工作日每天3小时在网格巡查走访（以工作APP巡查时间为依据，系统必须在线），时间未达标的（含系统未登陆的），每天扣0.3分。

数据由综治中心提供

月度

综合信息指挥室

临时工作任务

3

按要求完成街道布置的临时性工作任务，并纳入考核（对需纳入考虑的，必须经街道分管领导同意，并由考核办统一在系统中下达）。

下达任务时，一并明确考核细则。

数据由具体负责任务下达部门提供

牵头下达任务部门

8

加分项

创先争优

5

由于网格单元内工作表现出色，获得荣誉符号或工作表彰，召开现场会或相关领导指示肯定，被新闻媒体正面报道。

1、获得省、市、区荣誉称号或单项工作表彰的，分别加3、2、1分；2、召开相应现场会的或相关领导指示肯定的，分别按省、市、区、街道级别加3、2、1、0.3分；3、被新闻媒体正面报道的，按国家级、省市级、区级分别每次加1、0.5、0.3分。

第1项、第2项加分，仅运用于年终计算。第3项加分，仅运用于每月考核。数据由各社区申报，考核办认定。

年度

考核办

说明：1、考核方式与考核时间，主要分四类：一是实有人口登记率等实地抽查类，由责任科室由每月20日至月底进行实地检查，汇总后于次月3日前报考核办；二是信访办理质量等日常汇总类，由责任科室日常对相关工作落实情况进行检查，登记问题月底汇总后于次月3日前报考评办；三是单位定期检查等月底核对类，由责任科室月底通过信息系统、台帐检查等对相关情况进行核实，汇总后于次月3日前报考核办；四是发生火灾、上访等结果对照类，由责任科室月底汇总后于次月3日前报考评办；2、除有特殊的规定以下，季度、年度成绩只纳入季、年所在月的月度成绩；3、具体业务工作标准与检查考核规范，由责任科室提供，并进行专门培训。4、考评办每月4日前将汇总的考核情况反馈给社区，8日前确定考核成绩并公布。