本报讯 （记者 章蕾） 昨天上午10时左右，南苑街道一小区电梯突然“悬停”在15楼，不断有哭声从里面传来，情况危急。

接到报警电话后，接警员一边安抚被困人员，一边指令消防救援人员迅速赶赴现场。救援人员一路小跑奔向15楼，发现被困的是祖孙三人，而电梯悬停在近50米的“高空”，空间密闭狭小，断电后电梯内黑暗的环境令人紧张焦虑。

根据现场情况，消防救援人员立即用工具将电梯闸门打开，电梯门打开的一瞬间，被困阿姨的情绪一度失控。“没事的，已经出来了。”救援人员一边安抚，一边小心翼翼地将被困人员解救出来。

从接警到救援成功，前后只用了10来分钟，由于救援及时，两位老人和小孩并无大碍。

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被困电梯如何自救？

区消防救援大队提醒广大市民，乘坐电梯遇到故障被困时，要保持镇定，立即用电梯内警铃、对讲机联系管理人员。如果手机还有信号，也可以拨打报警电话，寻求外界的救援。

等待救援过程中，要保持沉着冷静，切莫强行打开电梯门或在电梯里面蹦跳，防止发生坠落二次伤害。

建议迅速按下所有楼层的按钮，说不定电梯就会在哪一层停下来。如果电梯在急速下降，要保持半蹲的姿势，防止速度过快，给自己造成伤害。