她是余杭区第五人民医院的儿科医生，小患者眼中亲切的“张阿姨”；她是医院的党委书记，是职工遇事就想倾诉、温暖贴心的“大家长”；她是余杭区政协委员，是关注民生、为民谋福祉的“代言人”。无论身份如何多变，她始终不忘初心，坚守使命，用真诚对待每一个人。她，就是张来。

　　医生是我的终身职业

　　从医29个年头的张来，始终孜孜不倦，哪里开办了研修班，她再忙也会去参加，每年都要记满两大本的笔记。

　　张来身上有种特殊的“魔力”，小患者们一点儿都不怕这位穿着白大褂的医生，反倒是围在她身边“张阿姨，张阿姨”叫个不停。有一次，张来外出参加会议，有位妈妈手里拉着一个，怀里抱着一个，说是要找张阿姨看病。工作人员劝她改天再来，或者可以找别的医生先看。那位妈妈听了，摇摇头说：“大的从小就是她看的，小的也是。她晓得孩子们的情况，还是等她吧！”于是这位妈妈执着地等到了她回到医院。张来说： “我觉得做儿科医生挺好的，走在路上都会有孩子过来叫我张阿姨，有些孩子长大了还认得我！”

　　任何事都要以身作则

　　张来是医院的党委书记，这个身份对她来说，是一种责任，遇事考虑最多的就是：员工会怎么想？五院是全国基层医院医患友好度示范基地，一直奉行的处事原则就是“友好做事”。2017年她提出，要发挥好党员的模范引领作用，扎实推进以“党建引领医患友好”为主题的示范点创建。提炼一支部一特色，打造支部宣传长廊，发挥党员的主人翁作用，在党的统领下医院各项工作生机勃勃。在“一村一机关一社区”工作中，她多次来到社区，慰问社区困难家庭，与社区工作人员沟通，了解医院做的不足的地方。在她的力促下，社区责任医生的工作时间根据居民的意见进行了调整，家庭医生签约、健康义诊走进了社区。

　　在社区时，有位老人家跟她说：“张书记，我们老人看病真的很难，不会手机挂号，也不会用自助机结算，来到医院就是个睁眼瞎，你们医院是不是可以派专人帮帮我们？”回院后，她立即召开了支部书记会议，广泛征求意见，同时扩大志愿者服务面，在总导医台固定安排党员志愿者服务患者，她说的最多的一句话就是：“做好我们该做的，能做的，可以做得好的！”

　　倾听民声  建言献策

　　“倾听群众心声，建言献策尽职尽责”，这是张来对于政协委员这一身份的理解。在积极深入基层走访、调研、收集意见的同时，她在每年的“两会”期间，积极听取审议报告，积极发表意见和建议，撰写提案，反映社情民意，每年提案3到5件，为群众社会安全发展、人民健康生活建言献策。今年，张来准备提交关于提高医疗卫生紧缺岗位人才待遇的建议。

　　生长于斯，情系于此。对于余杭这片生养她的土地，张来有着太多说不清道不明得深厚感情。对于医生这个职业也一样，一朝入行就是一辈子的坚守。新的一年开始了，张来又开始勾勒儿科发展的蓝图，她想给患者带去更多优质的医疗服务，也想传承好祖国的中医国学，更想通过自己的添砖加瓦，为美丽余杭建设贡献绵薄之力！