本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《杭州市政府信息公开规定》和《杭州市余杭区政府信息公开办法》要求，由杭州市余杭区临平、东湖街道编制。本报告包括概述、主动公开政府信息的情况、依申请政府信息公开的情况、政府信息公开的收费及减免情况、政府信息公开的咨询处理情况、政府信息公开的工作人员和政府支出情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况。如对本年度报告有任何疑问，请联系：杭州市余杭区临平、东湖街道党政办公室，电话：89280950。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日至2013年12月31日止。
一、概述
为进一步加强《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规的贯彻执行，依法建设法治诚信政府，保障广大群众的知情权和参与权，2013年，我街道在区信息中心的指导下，结合自身实际，深入推进政府信息公开各项工作，较好地完成了年度政府信息公开工作，主要包括以下几个方面：
（一）加强领导，进一步完善政府信息公开工作的体系。
街道办事处高度重视政府信息公开工作，把此项工作列入班子会议议程，明确信息公开工作的责任人员，及时讨论公开的重点内容。为切实加强对政府信息公开工作的领导，成立了由街道办事处主任任组长的政府信息公开领导小组，负责整个街道信息公开工作的组织协调。领导小组下设办公室，实行A/B岗，具体负责政府信息审核、发布、上报、统计等各项日常工作，确保了此项工作顺利有序地推进。
（二）突出重点，进一步丰富政府信息公开工作的内容。
街道深入结合改进机关作风建设、服务型政府建设等工作，不断丰富政府信息公开的内容，创新公开形式，拓宽公开渠道。街道以群众关心的热点、难点问题为切入口，以点带面，及时公开有关的政策法规、办事须知、服务承诺等事项,切实保障人民群众的合法权益。对于事关街道发展的重大事项和重要规划、大型活动等，街道还通过电视台、城乡导报等途径扩大宣传面，广泛征求各方面意见建议，提高了各项工作的科学性程度。街道政府信息公开工作领导小组还经常召开例会，了解掌握各阶段科办的重点工作，梳理汇总后，在政务公开栏、街道门户网、各类简报上进行公开，更好地满足公众对各类信息的需求。
（三）强化监督，进一步提高政府信息公开工作的质量。
按照街道政府信息公开指南和目录，结合实际，制定了街道信息公开工作的相关制度，规范了依申请公开、保密审查等工作流程，并强化监督检查，确保了信息工作的质量和水平。街道还成立了由街道人大工委主任、人大代表以及有经验的调研员组成的政府信息公开工作督查小组，定期或不定期地对街道、社区的信息公开情况开展实地检查，广泛听取群众的意见和要求，及时提出工作建议。同时街道设立了政府信息公开监督箱及举报电话，接受广大群众的监督。
二、主动公开政府信息的情况
为方便群众及时、准确了解信息，街道借助“杭州？余杭”门户网站和街道门户网站这两个主要载体，通过网络这一便捷的平台，公开各类信息。截至2013年底，通过余杭政务平台发布信息2643条。2013年街道主动公开政府信息194条，全文电子化达100%。在主动公开的信息中，机构概况40条，政策文件94条，规划计划3条，资金信息41条，工作信息12条，人事信息4条。
通过政务公开栏公开的专题内容共4期，实现一季一调整，主要公开财务、项目建设、民政劳保、计划生育等信息。街道还通过广播、电视、报纸等媒体，及时公布一些政府、社区一些日常工作信息。
三、依申请政府信息公开的情况
2013年，我街道依申请政府信息公开请求1条，已办结。
四、政府信息公开的收费及减免情况
2013年，我街道未发生政府信息公开收费以及减免情况。
五、政府信息公开的咨询处理情况
2013年，我街道通过“政民互动”平台受理网上咨询260件，群众来信来电476件，均能及时调查处理并给予准确反馈。街道社会服务管理中心行政服务中心窗口受理电话、上门咨询等共计3429件，回复率达100%。
六、政府信息公开的工作人员和政府支出情况
2013年，我街道政府信息公开工作由党政办2名工作人员兼任，设AB岗，负责信息的收集、整理和更新工作。全年未发生政府信息公开事务的财政与实际支出金额。
七、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
2013年，我街道未发生针对本街道的有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案。
<ol list-paddingleft-2">政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
政府信息公开是一项长期工程，虽然我街道在信息公开工作方面做了一些工作，但还存在公开的意识有待加强，公开内容有待深化，公开形式不够丰富等问题。在今后的工作中，针对上述问题和困难，我们将进一步加强组织领导，强化学习培训，加大公开力度，健全长效机制，广泛接受监督，有序推进政府信息公开各项工作。
杭州市余杭区人民政府临平街道办事处
杭州市余杭区人民政府东湖街道办事处
2013年3月28日